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高效能人士的修炼之二---公众成长与蓄能更新

高效能人士的修炼之二---公众成长与蓄能更新

作者: 东坡琅 | 来源:发表于2017-12-28 22:51 被阅读33次

    完成了第一阶段的成长,我们从个体依赖期步入自我独立期,那在这个时期我们怎么才能实现公众成长,完成从自我到超我的转变呢?同样的三个方法:双赢中庸、同理沟通和团队协作。

    双赢中庸:己所不欲,勿施于人。

    人际交往有六种模式:第一种,独赢,这一种不涉及别人,就像我们自己利用闲暇时间自己偷偷充电,提升自己;第二种,我赢你输,常见的就是武侠小说里面两个人进行比武,输的人可能付出的就是生命的代价;第三种,我输你赢,这种当然是大家都不愿看到的结果;第四种,两败俱伤,这种模式可谓是最不好的结果,因为交往的双方都没有获利;第五种,不交易,这种就属于消极交往,没有链接也就没有交易;最后一种,双赢,这种是大家都期待也都想得到的。

    不管是企业还是个人,只有双赢才能更好的发展。在与人相处,与企业合作时,时刻牢记:没有永远的敌人,也没有永远的朋友。朋友给予我们帮助和陪伴,敌人让我们成长。这里的双赢中庸是已所不欲,勿施于人的涵养,也是我得到,兼顾你的大度。

    那么怎么做到这一点呢?我们可以从下面两个方面入手:

    1、建立情感账户

    与人交往就是建立一个一个的情感账户,你投入的多少决定着你的账户余额和受益是多少。那这个情感账户又包含哪些内容呢?

    理解他人:相互理解,相互信任是人际交往的第一步。

    信守承诺:我们都不喜欢言而无信的人,失信会大大降低别人对你的信任感和进一步发展的欲望。只有做到了信守承诺,才能与别人建立长期而友好的联系。

    明确期望:与人交往时最好明确你的期望,设置好合理的期望值后才能不会患得患失,导致交往关系出现断裂。

    勇于道歉:这是很重要的一点,当错误的一方在我们时就要勇于低头,真诚道歉。因为只有勇于承担责任,勇于道歉的人才会赢得对方的好感和尊重,才能建立稳定的关系。

    2、制定明确的协议

    可能大家会觉得这个太冷冰冰了,就像是一笔交易,或者签订一个合同,不适合拿来作为人际交往。和朋友交往当然用不着这么矫情,这里制定明确的协议更适用于企业与企业,服务方与客户,同事之间。那么它又包含哪些呢?主要为:期望、方针、资源、责任、结果。只有明确了这五项基本内容,在涉及利益相关时才能划分职责,公平公正。

    同理沟通:先开诊断,后开处方

    这个怎么理解?当遇到问题时,我们往往喜欢在情感上就认为对方是有问题的,是不对的,一棒子打倒,首先说出自己的结论。但是这样的效果并不好,很难达到有效沟通的目的。我们应该做的是像医生对待病人一样,先询问对方不舒服的症状有哪些,得到一个诊断的结果,然后再对症下药,开出治疗的处方。从对方的角度出发,站在他的立场看问题,比站在一个审判制高点来得有效。当然要做到同理沟通也是有方可循的。

    首先,我们需要接收这个问题,然后进行分析;那么分析又分为两种:是问题,还是情绪?如果是情绪,请保持倾听。如果是问题,就需要我们分析和说。记住:

    听:不是认同、判断、解决问题;而是理解、尊重、共生情绪

    说:晓之以理,动之以情,诱之以利,绳之于法

    团队协作:君子和而不同,小人同而不和

    团队协作是考验一个人情商的时刻,现在社会越来越注重团队合作。一个优秀的领导者必定是一个优秀的团队管理者,他会合理安排每个成员的位置,发挥出他们最大的优势。团队成员之间如何做好协作呢?

    第一步:尊重双赢,面对冲突,尊重双赢思维;

    第二步:交换观点,利用同理心的方法,让彼此的观点得以理解;

    第三步:协作增进,寻找更优于目前想法的解决方案。

    蓄能更新:养兵千日,用在一时

    要做到高效能,首先要有高效能的资本,要持续的更新成长。所以我们需要不断的蓄能更新。这里的蓄能更新包括以下几点:

    (1)生理:生理上要健康,这个需要运动来达到。

    (2)智慧:要保持知识的输入,这个实现的方法有:读书、写作、讲课、见牛人。

    (3)精神:丰富自己的精神世界,做使命宣言。

    (4)情感:可以通过前面的建立情感账户完成。

    最后总结一下,只有做到了双赢中庸、同理沟通和团队协作三个修炼,并保持蓄能更新我们才能做到高效、高能和高赢。

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