沟通需要做计划,管理的实质,就是需要通过他人来完成。
绩效目标来工作沟通是要在目标制定之前,针对目标的执行与检查进行沟通在关键的环节上达成共识。
对于项目来说,沟通往往是一次性的,因为项目完完完成之后,项目团队都解散了,所以说针对一次性的干系人之间的关系,就决定了这个项目沟通的重要性。
沟通计划又叫规划沟通管理,在沟通之前需要计划应该与谁沟通沟通什么?以什么方式沟通达到的效果,如果沟通的对象不轻,目的不明确,内容不完整就会给项目造成不必要的麻烦
沟通计划的 主要内容,项目经理的职责就是要促进项目团队的内部的沟通,以及与其他干系人的沟通,所以沟通计划都是和项目实施相关的。
项目的沟通计划包括信息的种类形式,信息的获取渠道以及发布渠道接收者是谁?如何收集和反馈,以及对各种信息的要求。
沟通术语的理解不一致,会造成沟通失误,比方说项目实施的时候,由于各方履行沟通原则不一致,就会造成一些负面的影响。
需要当事人汇总沟通计划明确列出每天每周每月的沟通内容。
沟通计划的实施
要按照计划来进行,通常有口头或书面正式和非正式定期和不定期的沟通,在口头沟通的时候,除了说话的内容,还有说话的方式以及面部表情。
这些传达的信息都是不一样的,所以做好口头沟通有很大的作用,形体在口头沟通沟通中的作用要以丰富的形体语言配合口头语言。
项目上的沟通是为了改进项目的实施工作。必须根据项目的绩效最终评判项目沟通的好坏。
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