工作中的大失误

工作中的大失误

1 有一个客户来咨询理财，我跟她相对较熟悉，也很欣赏他的为人，知道他相对保守不做有风险的交易，我们的产品有几个虽然不属于保本但是做的特别稳定，收益较她经常购买的产品有一些差距，就给她推荐，他表示回去以后再看看，第二天又过来了，我不在，第三天他再次过来，做的是第二天同事给他讲的保守型产品。我去送她，下雨了，给她拿了一把伞 

心里挺感慨，人难免有喜好，遇到不喜欢的人只想打发走，遇到喜欢的人想跟他多说几句，理财经理告诉过我：不要孩子气，不喜欢别人至少不要让别人看出来，别人也没做错什么，有些人我也不喜欢，可是人家又没惹着我，我也就没必要表达自己的不喜欢。同样的，喜欢也是一样，我一味地推荐我认为好的，却忽略了客户本身的意愿，没有听清客户的诉求，你为他好不是真的好，你尊重别人的意愿提出观点，但是帮助别人达成别人的意愿才是最好的

2 有一个客户来咨询理财，我跟他讲了资产配置，他也挺感兴趣，可是我没有准备好，软件坏掉了，并且我不停的抠鼻子，客户问了一些说随后过来

挺对自己失落的，我不停抠鼻子可能是为了掩饰自己的紧张，但推及自己，如果我是客户，我可能早就逃走了，工作没有准备好甚至没有足够的职业姿态，整个过程都是差评，每个人都习惯正能量的人，一切美好的东西例如热情，积极，态度好，在销售过程中外在的一切都是你的加分项，要把自己打扮的利落干净，这才是对自己对客户的尊重

错误挺低级的，当我遇到这些不高级的错误自己都难以接受，但是任何事情都不是一蹴而就，开始犯错开始纠错就是在走正确的道路，如果我一直沉浸在畏畏缩缩或者失落的情绪里，说服自己去面对，才是浪费时间，放弃情绪的缅怀期，告诉自己我能做到能做好，明天继续加油