今天跟客户沟通的时候,又想起之前看到过的一个小故事:有一个业务员从市场回到公司跟老板说,外面有个小厂,价格特别便宜,在四处挖我们的客户。老板问题:为什么他们价格那么便宜,依然还是小公司呢?
老板的问题问得非常地犀利,我们反过来看,这个问题就是,怎么做才能够成为一家大公司呢?这个问题还可以换一个问法:成为一个大公司需要具备哪些条件呢?资金,技术,产品,客户,研发,我们随随便便都能够列举出很多项目出来,那么我们可以接着继续问:这么多条件里面,哪一个是我们最容易实现的?那个最容易实现的选项,就是我们当前最重要的事情,就是我们需要马上去做的事情。
我们还可以换一个问法,客户为什么要选择跟我们合作呢?或者也可以这样问:我们吸引客户的优点是什么呢?很显然,价格并不是客户选择合作的唯一条件,产品的质量,产品是否独特,公司的供货速度和能力,公司的售后服务能力,公司的新产品研发和推广能力,所有的这些都可以成为客户和我们合作的理由。比如说开头提到的价格很便宜的小厂,我见到过很多这样的厂家,他们最常见的问题就是货源跟不上,找他们要货经常没有,为什么会这样呢?因为没有利润的产品没有几个老板是愿意做的。
顾客跟我们合作的核心要点就是有钱挣,价格便宜并不是有钱挣的必然条件,价格便宜的东西本身卖的也便宜,并不会有多少利润空间,而其他方面做得好,比如,对于高频耐用产品来说,质量好是最重要的,对于时尚产品来说,款式新是最重要的,对于交通工具类产品,服务好是顾客最看重的,再客户最关注的点上去做到最好,就是企业的最佳盈利策略。
所以,客户为什么要跟我们合作呢?小厂为什么做不大呢?
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