作为产品经理来说，最重要的技能最基础的技能就是需求分析。
用户是谁
要做什么
为什么要这么做
先做哪个后做哪个
能给用户带来什么价值（需求背景）
能给公司带来什么价值（商业模式）
数据支持（市场调研&用户研究&数据收集分析）
用户是谁：用户画像
用户的概念不只是公司外部的人，也可以是公司内部的人，包括：老板、运营、市场、产品等等。
用户研究。这里关注的是产品的使用者，而不是购买者或者决策者，一定要分清楚。一般大公司有专门的用户研究团队，小公司的话可能就要运营同学和产品同学共同完成了。
用户画像。通过数据分析，百度统计、CNZZ以及自己的技术能力，对用户做全方位的画像，可能出来的不只是一类用户画像，需要对每类用户进行良好的定位。
要做什么：需求来源
用户。一对一访谈，观察用户行为，轻易不要用焦点小组。
数据。行业报告数据，公司运营数据，财务数据等。
第三方信息。其他论坛或贴吧等社交或者内容产出地，比如：百度知道、知乎、豆瓣等用户常去的地方，对产品的吐槽或者困惑，从而转化成需求。
为什么要这么做：需求分析
真伪需求判断。
是否为某个用户个性化需求。
用户的最终目的是什么。
导致效率低下的原因是什么。有时候自己想是想不出来的，需要到用户的实际应用场景去体会用户的感受，反复使用自己的产品，还要有良好的同理心，这个我认为是可以练的。
用户全流程闭环体验分析。
先做哪个后做哪个：优先级划分
紧急重要法则：按照需求的重要性紧急程度，以及资源的配置，来确定需求的优先级。
KANO模型。
马斯洛需求层次理论。
能给用户带来什么价值（需求背景）
痛点：用户自己无法完成或需要花费较高成本才能完成的体验。
刚需：衣食住行，或者一发生就必须要完成的体验（比如：患病就医）。
频次：高频>中频>低频，其他突破方式：多个中、低频组成高频（比如：河狸家）。
能给公司带来什么价值（商业模式）
护城河：明显的竞争优势。
盈利：给企业带来短期或长期的收益。
闭环：护城河+体验。
体验：用户体验五要素。
可复制，规模化：增长是企业第一使命。
马斯洛需求层次理论：
第一层次：生理上的需要，即呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。
第二层次：安全上的需要，即人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭保障。
第三层次：情感和归属的需要，即友情、爱情、性亲密。
第四层次：尊重的需要，即自我尊重、信心、成就、对他人的尊重、被他人尊重。
第五层次：自我实现的需要，即道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。
更高需求：自我超越。
用户体验要素：
战略层：产品目标，公司目标，创始人目标。
范围层：目标人群，功能范围。
结构层：流程结构，产品结构，信息结构。
框架层：界面设计，交互设计，信息设计。
表现层：UI设计、布局设计。
KANO模型：
基本型需求：优先级最高，满足用户需求的最低标准。
期望型需求：有了更好，没有也不影响用户完成基本需求，可能对一部分用户来说是兴奋型需求，可能对一部分用户来说是基本型需求。尽可能在资源满足的条件下，尽可能多的完成期望型需求。
兴奋型需求：出乎用户意料，给用户带来惊喜的需求。
需求分析思考的几个维度：
广度/横向思考：市场上现在已有的解决方案，他们的优势劣势分别是什么，我们能从中抓住哪些机会？
深度/纵向思考：行业上下游的关系，如何更高效的搭建供应链？
内部思考：组织架构的设计，人员分配，人员比例，资金使用规划。
外部思考：合作伙伴，客户情况，投融资情况，活动策划，广告策略，流量来源。
时间维度：历史、现在、未来。
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