问题分析解决9.21

因果分析法，它是利用鱼刺图的方法，把影响存在的问题的各种因素，按影响程度大小分为若干等级，影响大而且直接的因素称为一级影响因素或问题原因，下一级影响因素是上一级影响因素存在的原因，即上级原因是下一级问题，以此类推，通过层层列式影响因素至到最底层不能再分为止，就是解决问题的根本原因。