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看绩效面谈三步法如何提升团队绩效

看绩效面谈三步法如何提升团队绩效

作者: 菲你所想 | 来源:发表于2018-12-05 08:28 被阅读0次

又到一年一度的开门红,回顾2018年的开门红并不像预期的如此“红火”。从2018年前三个月开门红行业保费收入来看,同比降低11.2%,有的公司甚至同比增速-46.2%接近腰斩。

在这样的大环境下,有的团队突破了“寒冬诅咒”,2018年三季度业绩同比增长超40%。这个团队就是安徽六安本部的高得梅团队。

今天我们来看一下高得梅经理如何通过“绩效面谈三步走”提高团队绩效。

“其实我也为团队的业绩担忧,现在大环境不好,自从去年134号文件发布之后,整个团队业绩明显没有过去好了。公司2018年一季度主管轮训的主题就是绩效面谈,绩效面谈是通过主管于部属的双向沟通,让部属的工作表现更有绩效,从而有助于组织的健康成长。同时,绩效面谈是绩效管理的关键、是发展和激励员工的重要手段、有利于构建和谐的团队文化、是打造超一流团队执行力的保证。”高得梅经理这样说。

那高经理具体是如何进行“绩效面谈三步走”呢?

第一步:绩效面谈启动预热,通过启动会做历史业绩分析,为有效沟通做准备。

1、每月15日团队主管召开经营分析会。会议上列出上月个人业绩、小组业绩及件数,与本月1-15日的业绩做对比。正增长的组经理做增长分享心得,负增长的分析其原因。会议时长约2-3小时。

2、每月21日团队开始绩效面谈,部经理和主管面谈自己的直辖,一对一沟通。面谈前请组训将团队每个人历史业绩和上个月绩效达成情况准备好,以便能针对性的沟通。

3、根据331法则(见3个客户,递3份计划书,成交1份保单)让每个成员在面谈的当天下午填写《计划100》,整理客户名单,最后通过《拜访计划表》制定具体的拜访计划。

第二步:制定每月绩效目标,基于历史业绩及个人情况科学制定。

营业部将绩效目标分为基础和优秀两类。基础绩效目标:主管月月连钻;组员及新人月度至少2件长期险。优秀绩效目标:主管4件2万以上;组员及新人做钻星,月月两件。

部经理承诺本人首周开单,主管在面谈组员时,既要制定出详细的拜访计划和行动方案还需给组员提供指导及建议。

第三步:后期追踪及达成,促进自定目标达成。

行为追踪:当月的首周,由主任负责本组成员的拜访追踪,对于新人采取适当的陪访工作。

拜访监督:每天9点前,主任将本组当日拜访情况发至微信群中,每天早会通报开单情况。

月中时,对于仍未达到目标的人员进行一对一沟通,共同探讨问题所在,是客户资源还是营销技能?针对性地提出解决方案,提供帮助和支持。

月末,部经理和主任分别对组目标和团队个人目标进行追踪,,及时补差补漏或进行绩效修正,也为下月的绩效面谈开始做准备。

绩效面谈是一种很好的目标制定、自我分析及有效追踪的工具,高得梅经理通过运用绩效面谈,用以上三步,有效进行团队管理,提高团队业绩。

都说保险是只有相信了才看到,绩效面谈同样如此。相信主管借助绩效面谈标后,定能在开门红期间突破我们历史最优成绩。

绩效面谈,

让每个人有清晰目标;

让团队管理数字化;

让主管的追踪有抓手;

加强主管与属员的沟通和黏性。

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