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绩效面谈,让员工遇见更好的自己!

绩效面谈,让员工遇见更好的自己!

作者: 不遗余力 | 来源:发表于2020-04-14 23:52 被阅读0次

    绩效面谈最终目的是什么?

    在我看来,绩效面谈为了帮助员工成为更好的自己。不管是和绩效优秀的员工面谈,还是和绩效差的员工面谈,一定要保持一颗真诚公正公开的心,让员工感受得到是为了帮助他成长。

    绩效面谈的3个步骤:

    1)准备工作

    提前和部门负责人约定好时间,让部门负责人知晓面谈框架:做得好的事例,善待改进的事例,绩效改进计划。此外注意选好面谈的环境,以便面谈时无人打搅。

    2)面谈时

    面谈时注意暖场,让员工能彻底放松。引导员工回顾上月工作哪些做得好,哪些做得不好,怎么改正,注意有温度,谈事实,谈感受,谈计划。这个环节一定让员工多说,倾听员工对自己的评价。部门负责人再对员工的说法完善,提出意见,和员工达成一致。

    记得之前和一位员工面谈时,让他回忆自己上个月哪些做得好时,他给出的理由是上个月很辛苦坚持下来了。部门负责人对于他这种说法给予了指正,告诉他公司不会因为苦劳而为员工付酬,然后指出了他上个月哪些方面做得好的具体事例(比如当面对人员有缺口比较大时,他们依然保质完成任务),然后再引导该员工思考自己还有待提高的空间,并达成一致制定绩效改进计划(计划按照smart原则)。

    3)面谈后

    双方就绩效改进计划达成一致意见,并在绩效面谈表上签字,后续跟进。

    每次面谈时,当我看到上级主管夸奖员工哪些地方做得好,并一起商讨还有哪些需要改进时,那一刻,我突然觉得场面特别温馨,觉得绩效面谈就应该持续做下去,这样员工才能有所进步。

    注意事项:

    1)前期设定目标双方要达成一致。

    一定要让下属清楚你对他的目标,希望他拿到一个什么样的结果,如果前期目标双方没有达成一致,那么后期绩效考核的时候,员工就会感到surprise,他觉得自己做得蛮不错,而你却觉得他没有达成目标,面谈会存在分歧。

    2)过程要及时监督,及时为员工提供帮助

    做好日常的管理,为员工提供通往目标的途径,发现不足时及时指出。这样员工面对绩效结果时,即便输了,他也会心服口服。

    3)面谈时禁止暧昧

    面谈时,需要清晰指出员工哪些工作做的好,哪些做的不好。不要一会儿说员工做得不错,一会儿又说需要改进,员工自己会很模糊,我究竟是好还是不好?

    总之,把绩效面谈的人当做你的亲人一样,带着爱心去交流,带着为他成长的心去设置改进计划,他是能感受得到的!

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