用思维导图设计属于你的TED
我们今天学习的内容是：用思维导图设计属于你的TED
它包含四个部分：
一，演讲
二，演讲结构的设计
三，客服恐惧心理
四，案例分析
先说第一部分，演讲
首先讲的是TED，包括什么是TED，TED的诞生时间，发起人和性质
然后是演讲，包括什么是演讲，演讲目的和怎样达到目的
第二部分是演讲结构设计
包含演讲4P，演讲的三要素，演讲稿的设计和要求
第三部分是客服恐惧心理
包含降低恐惧心理的八个方法，克服恐惧心理的技巧，和产生的问题和解决方案
第四部分是案例分析
讲了马云的另类演讲和许吉如的少年强则中国强
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