接上文继续,当我们认知到数字化转型必须从战略出发,或者说数字化转型即战略,接下来就是从战略的视角来看数字化转型。
这种变化不仅仅只是视角,更多的还是认知的层面,不同于以往很容易把数字化转型看成是建设一个个的信息系统,从战略出发,才有升维的感觉。
既然是从战略战略,那么就有一个无法忽视的背景,就是资源的稀缺性,如何把有限的资源投入到能够决定战略成败的最关键因素当中,是每一个战略决策者需要深度思考的。
数字化转型最忌摊大饼,蓝图很美妙,什么都想要。上来就搞个大中台,然后一大堆应用都自研自建,最后很可能,转型未半而中道崩殂。
尽管作为CIO的时候我这么做是为了能够有更多的项目做,从而才能最大化体现自身的价值。作为数字化服务商,我这么做是为了能够提高自身的价值,从整体规划蓝图角度去引导企业。
但是作为战略决策者,也许不一定懂技术以及数字化,但面对数字化转型的时候,依然要从最底层逻辑想清楚自身有什么,市场在哪里,客户怎么想,自身的优势何在以及如何建立起优势,数字化转型究竟是不是那个可以撬动整个局势的杠杆。
不得不说,这个时候就是战略决策者们最容易犯迷糊的时候,毕竟各种术语以及互联网黑话满天飞,各种各样的解决方案让人眼花缭乱,逐渐让人忘记了最初的目的。
一旦忘记了为何要数字化转型,视角也就从整体慢慢移动到了局部,不再是为了整体的战略考虑,而变成了解决局部的某个问题。比如为了拓展线上业务,搞个商城;为了获取数据,搞个BI;为了提升客单价和复购率,搞个CRM等等。
战略的核心就是聚焦,力出一孔才能利出一孔。想实现的目标太多,想建的系统太散,很容易导致资源分散,都不利于战略。
在这个过程中,战略决策者要的不一定是我们常说的解决方案,因为光有解决方案,其实很难帮助战略决策者想清楚弄明白为什么要转型,以及怎么样转型。
虽然作为数字化服务商,我总是自诩为咨询顾问,但其实我也就是提供解决方案,很难真正提供咨询服务。
但是战略决策者在这个时候,其实需要的才是咨询服务,需要不是咨询顾问直接给答案,而是咨询顾问辅导战略决策者去思考、假设、研究、决策。
就像我经常说的,顾问不是卖药和开方的医生,而是战略决策者的私人教练。
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