这次的作业主要是第三章和第四章的内容从两个方面来进行阐述的:1.用户拉新,2.用户留存。
第三章:用户拉新
第三章首先介绍了一下产品的几个生命周期,对于各个周期的特点给定了一些大概的描述,对于我这种运营小白来说,这个算时初略的了解了一些大题的框架,知道了什么时候需要做什么事。
对于产品生命周期来说,第一个时期就是种子期,而种子期的关键就是在于种子用户的查找,再次船长给了我们一些常见的对于种子用户的一些概念的纠正,比如种子用户并不是刚开始使用产品的用户,让我们能够更加合理的对种子用户进行识别。在识别了种子用户之后需要了解如何去寻找种子用户的一些思路,比如通过了解种子用户的一些用户特点来进行吸引,同时不断的剔除出一些不合适的人群。
接着告诉用户新增的流程应该是怎么样的,需要先接触,再感触,最后促使其行动。在促使其行动当中有一个方法是降低门槛,减少步骤来促使其完成,这点我是深有感触的。
再来说的是拉新的一些常用方法,这些方法比较多,所以描述基本都是浅尝辄止,这个对于入门的运营来说,是可以用过搜索引擎等方式来对具体的步骤来进行了解,所以虽然内容比较少,但是是可以接受的。
下一个部分讲解了关于增长黑客的内容,介绍了PMF和精益创业等方法,对于这个部分的实用性当然毋庸置疑。但是内容感觉和前面的联系相对比较松散,联系不大。不知道船长是为什么打算把这个部分的内容放在这个位置。
同样后面的打造用户自发传播机制介绍的这些内容对我来说也是基本上是比较新的内容,感觉干货还是很多,需要有些还是浅尝辄止的提及,但是可以为之后的深入学习指明一个方向。从文章的结构来说,说了新增用户的方法和途径之后,再来说如何去让用户进行传播这个再逻辑性上面是层层递进的。
第四章:用户留存
前一章说了应该如何拉新,本章就来说拉新之后应该怎么去做,那就是用户的留存。对于用户留存的这个部分,首先是用水池模型来说明用户的流动性,在一个产品当中最关键的其实并不是用户的数量,而是活跃用户的数量。说了之后再阐明留存率意味着什么,是产品周期一个划分的标志和融资判断的一个标志,接着再用一个Homejoy的案例来进行说明,分析其失败的原因。那么既然用户留存那么重要,我们应该如何提升用户留存率呢?这个问题的答案再下一个部分当中得到了解决,船长给了一些提升留存率的方法,最后还用Twitter的案例来进行一个正向的说明。
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