序言:
进军邯郸,依靠品牌资源和专业实力开疆扩土,强势攻市是居然之家战略布局的关键一步,短短一年时间,居然之家邯郸店以真实的数据和辉煌的业绩交出令人振奋的答卷。企业的成功离不开睿智的领导者,激情果敢、直率干脆,带领如虎狼之师的团队坚持做艰难却正确的事。因何能够一路激扬奋进、高奏凯歌,用实力和成绩慰藉努力?在世界旅游形象小姐大赛邯郸赛区总决赛期间,我们采访了本次大赛的冠名机构居然之家邯郸店的总经理田涛先生,跟随他的解读,让我们一起探访其中的奥秘。
1、居然之家邯郸店作为此次世界旅游形象小姐大赛邯郸赛区总决赛独家冠名机构,您认为有什么价值和意义?
居然之家实施“陈宝国+景甜”双代言人品牌策略,市场人群定位逐渐扩展到年轻时尚消费群体,独家冠名本次世界旅游形象小姐大赛邯郸赛区总决赛,一是为深耕时尚消费市场寻找契机,推进品牌年轻化的发展战略;二是致力于推介邯郸景色之美、文化之美,让更多人了解和喜爱邯郸。
2、居然之家到目前为止开业门店已经达到196家,居然之家在全国能够迅速扩张,赖以生存和发展的理念是什么?
居然之家赖以生存和发展的根本即为居然之家的企业文化、始终坚持且不断创新的服务理念、服务承诺以及团队的建设与发展。居然之家的企业使命就是让家装和家居服务快乐简单。居然之家推出的十三项服务承诺:先行赔付、绿色环保、统一收银统一退换货、一个月无理由退换货、明码实价、同一品牌同一价格、三包期延长至三年、红木全保真、百分百纯进口、送货安装零延迟、家装零增项、家装大包服务、一次消费终身服务。
3、居然之家来到邯郸以后,对邯郸市的家具建材行业带来了重大的影响,请问居然之家选择在邯郸开店的战略意义是什么?
居然之家自1999年成立以后,制定了长期稳定的发展战略,第一个五年规划以及第二个五年规划都提前完成,下一个十年规划是在2017年之前,完成主要地级城市的布局,分店数量达到200家,年销售额超过500亿元,河北分公司严格按照集团的战略规划,迅猛开疆扩土,抢占邯郸市场 ,快速完成地级城市的布局。
4、居然之家邯郸店自开业到现在仅用了一年时间,在知名度、服务口碑及品牌影响力等各方面都得到了飞速提升,业绩骄人,请问居然之家是通过什么方式做到的呢?
居然之家来到邯郸,始终以服务邯郸市民为目的,精心策划,持续创新,一年来邯郸店共计组织了14场促销活动,从10.22日的火力全开、11.11百吨汽油送送送、12.12 双12震撼来袭、12.24 满月庆 2.26开门大吉、5.20爱他就给他一个家,再到夏季攻势 7.23年中大促、9.30店庆大促 轰炸全城。每场活动我们都精心策划,充分准备,力争将最优质的服务、最好的商品、最大力度的优惠回馈广大邯郸市民。截止到目前邯郸店销售达到2.1亿元,客流量13000万人次。感谢大家对居然之家的支持与关注。
5、一流的企业一定拥有执行力超强的运营与管理团队,请问田总,在团队建设及运营理念方面,您有什么独门秘籍?
居然之家将人才培养、团队建设放在重中之重,力争打造一支集执行力、创新力、抗压力于一体的优秀团队,携手居然之家勇往直前。每一名员工都是相濡以沫的知己,非常感谢邯郸店的兄弟姐妹一年来的顽强拼搏与辛勤付出,他们是最朴素的战士,最美丽的天使。邯郸店还有一大特色,就是员工与商户和谐共融、团结友善的“家”文化。每天早上8点40至9点20是邯郸店全体员工与店员的团建狂欢时刻,每周一定期举行集体升旗仪式,没有特殊情况,我都准时与家人们一起参加。通过这种方式,大家建立了深厚的友谊,相互鼓励,相互支持,“一家人、一条心、一辈子、一起拼”形成了独具邯郸风格的企业文化,我们愿意与每一位商户共同成长,携手同行。
6、居然之家邯郸店目前已成为本市家具建材行业领军品牌,请问田总今后的运营思路及战略规划是怎样的?
居然之家邯郸店作为河北分公司的第八家门店,我们会始终坚定不移地以顾客为中心,以一流的品牌、一流的管理和服务,为提升邯郸人民的家居生活品质、促进人口就业、经济发展作出贡献!
因此除了创意新颖的促销活动,我们积极开展家居建材品牌联盟营销并联合其他业态进行跨界合作,拓展特通渠道,实现品牌叠加效应。通过丰富多样的线上线下活动、联合上下游产业,寻求共同发展,我们始终本着“诚信为本”、“服务为本”的经营理念,让在居然之家的开店的家人朋友们能够赚大钱,让到居然之家购物的消费者都能满意而归。
结语:勇往直前,运筹帷幄,锋芒可见并日益蓬勃,这就是田涛与他所领导的居然之家邯郸店。卓越的能力与领袖气质,更有创造性的思维与耀眼的才华,带着骨子里的张扬与豪气,散发着勇士般的果敢与坚定,寻求探索的意义与团队合作的力量。心怀高远,筑梦居然,从战略使命到文化缔造,看似平常最崎岖,成功容易却艰辛,以豁达胸怀包容一切过往,以高瞻远瞩应对时代风向,愿居然之家邯郸店不忘初心,再续辉煌!
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