最近刚看完一本书，叫《非暴力沟通》，看完之后内心心潮澎湃，发现在这个社会你最付不起的就是无知的代价。很想把书中的观点分享出来让更多的人了解。
一.什么是暴力沟通？
听到暴力这个词大家很可能会说，这个离我很遥远，我是现在社会的文明人，我从来不和别人吵架，甚至连脏话都不对别人讲，暴力和我有毛线关系啊，哈哈，您先别急，也别激动？现在让我们看几个案例，第一个例子，有一天丈夫到凌晨才回家，妻子在家一直等啊等，越等越生气，结果丈夫一进门，妻子就说，你还知道回来啊，你干嘛不死在外头。丈夫不想和妻子吵架，“如她所愿”摔门而去。这句话是不是听的很耳熟？再说一个例子，有一天小张上班迟到了，刚进公司就被主管给逮到了，主管把小张拉到一边谈话说，小张啊，你好像经常迟到啊，小张满脸不服气地心里想着也就迟到过两次而已。是不是又感觉就像在你身边发生一样？也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实引发自己和他人的痛苦。
二.哪些因素容易导致暴力沟通？
1.道德批判
道德批判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。比如：有一次我的一个朋友在坐地铁，这时刚好上来了一个父亲带着三个孩子，这三个孩子在地铁里又哭又闹的，严重干扰到其他乘客，甚至有个小孩在打闹的时候不小心撞到其他乘客身上了，我朋友看着孩子的父亲很木讷的坐在那里一动不动的，朋友终于看不过意，走到孩子父亲身边很愤怒的说到：“先生，能不能管管你的孩子，你的孩子已经严重干扰到我们了。”这时他才缓缓的回过神来，说到：“真的非常抱歉打扰到你们了，因为孩子的妈妈，我的太太刚刚去世，我和孩子们还处在悲痛中没有走出来。”朋友站在过道上愣住了，半天说不出话来。我们总以为自己是对的，拿出自己的道德标准来衡量别人，殊不知别人发生了什么？
2.批评，指责
印象中从小就是在父亲的批评，指责声中长大的，父亲总是说，你怎么连这么简单的题目都不会啊；你怎么一点都不知道节约，花钱大手大脚；你怎么就这么不懂事啊；你怎么天天在家里就知道看电视，作业做完了吗；你做的太过分了，我没你这个女儿？每每想起都会老泪纵横啊，真的是不幸的人，一生都在自愈童年啊。批评，指责带来的绝不是改变，而是怨恨。
3.一味比较
比较也是评判的一种方式。在《让自己过上悲惨生活》一书的作者丹·格林伯格说到：如果真的想过上悲惨的生活，就去与别人做比较。我是在比较中长大深受其害的孩子，小时候父亲最喜欢拿我和班上的另一位女生小林做比较，经常在我面前说小林的父母一天到晚在家打麻将，根本不管孩子的学业，甚至家里揭不开锅也不管，人家小林的成绩还比你好，后面还补了一句：真希望小林是我的女儿。当时想想，想死的心都有了，导致现在的性格是即自卑又内向，比较的伤害之大可想而知。
4.回避责任
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。可是，人们广泛使用“不得不”这一短句。对回避责任我的体会比较深，在一年之前，最困扰我的事情就是每天早上起来上班，因为每天我都认为我不得不起来，我是被逼的，我不情愿，所以每天早上都很痛苦，很愤怒，这种情绪也影响到了周围的朋友，早上都离我远远的。一年之后，因为身体健康情况，我每天晚上需要早睡，第二天早上给我赖床的机会我也睡不着，早上会起来看看书，出去到河边走走，突然发现原来生活这么美好，我再也不会说“不得不”起来了，而是我选择早起去享受生活，仅仅就是这么小小的一个思维上的改变，却给我的生命带来了巨大的感悟，我不再被动的接受，更多的是选择主动的去改变。
5.强人所难
我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。
父母会经常采用这种方式来让孩子完成自己没有完成的梦想，我一个发小从小喜欢音乐，很想去参加歌唱类选秀，父母借助权威，死活不让，认为那是没有前途的事情，硬生生的把他的梦想扼杀在摇篮中，我到现在都还能记得发小抑郁的眼神。
三.什么是非暴力沟通？
1.学会观察：事实而非评论
比如：前面说到丈夫回来的很晚，妻子就可以这么说：“这个星期里面，今天是你第三天超过夜里十二点回到家。”只说客观事实的部分，这样丈夫会比较容易接受。再比如，小张迟到，主管可以说：“今天是你这个星期的第二次迟到。”只说事实，不带感情色彩，这样小张就能很容易的接受。
2.感受：表达感受而非想法
还是前面的例子，丈夫回来晚了，妻子说你怎么不死在外面，这是妻子生气的想法。感受是：丈夫回来晚了会担心，会生气，也会难过，是什么样的感受就自己说出自己的感受就好。丈夫回来晚了，妻子就可以这么说：“这个星期里面，今天是你第三天夜里超高十二点回来，我感到很担心/很难过/很生气，都可以，说出你真实的感受，这样表达会引起丈夫的重视。
3.需求：说出引发感受的需求
还是上面的例子，妻子说你干嘛不死在外面，丈夫不想和妻子吵架，结果“如她所愿”，摔门而去。这个时候就要说出你的需求，其实你心里真正的想法是不希望他这么晚回家，那你就可以直接告诉他：“我不想要你这么晚回来。”
4.请求：说出你的具体要求
“我不想要你这么晚回来，”还没有结束，要很详细，后面需要补充到：我希望你能在每天晚上的9点钟之前能回到家里面。这就是非暴力沟通的运用技巧，生活中很多的现象只要你能细心观察，都可以用到非暴力沟通的技巧。在具体的沟通过程中，还需要注意到：全身心投入到倾听中，理解对方说话表达的真实意图，并且给予必要及时的反馈。
《非暴力沟通》这本书就分享到这里，希望可以给你带来帮助。如果想要更详细的了解内容，可以到网上买来自己看。
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