搞清楚这3件事,你就知道什么是营销了

作者: 小菜一喋 | 来源:发表于2016-12-21 10:18 被阅读44次

    1、把握用户需求(用户思维)

    首先介绍三种相对比较过时的营销方式:

    (1)独特的销售主张——强调产品的功能、功效、特性、利益等,其实是卖货的思维,见人就不断推销。

    源于50年代,在中国2000年~2008年非常管用,期间很多销售员非常成功。现今,知名品牌的销售做的也不错,特殊环境需要关系维护的部分产品也不错。

    创业公司,继续卖货思维就比较困难。

    举个例子,每当一个刚认识的朋友,加我微信第二天就给我发他的产品介绍,给我介绍产品特点、功能,先不管我有木有需求,我比较反感,我相信和我同样反感的人很多。

    有一天,一位好友给我发了一个泡脚的药包,连发了几张图片,第一次还没整明白,因为人比较熟,我仔细看了3遍,终于知道是什么产品了。只好给他吐槽,你这个介绍有点烂,你没有站在用户的角度去设计你的宣传语。

    你会发现我们的生活中,陌生电话推销、上门推销,总是被骚扰,微信的强大点是没有在线、没有已阅读等提示,我什么时间有空就回复问题,双方正好都有空,就可以闲聊,最大程度减少骚扰,如果你在微信上依然骚扰用户,用户只好删除你。

    这就是用户思维,我们需要把用户当成一个活生生的人,每个人都有喜怒哀乐,每个人都有不同的需求,我们要做的是,把相同需求的人聚集在一起,把我们的目标群体聚集在一起。

    (2)品牌形象识别BI——塑造形象长远投资,主张艺术和视觉,表达对精神和心理的满足。

    源于60年代,在中国大约在2005年~2010年期间很管用,只要你用心做一套品牌形象识别系统,加上推广陈本很低,例如凡客就是用最少的推广成本获得用户,很快让用户记住品牌,让用户对品牌和理念有一定的认识。

    如今,很多品牌策划公司,他们依然会给你推这套系统,现在部分所谓的品牌也就值2000元的商标费了。这套理论只要你是土豪还是可以去玩,因为,做好品牌形象系统后,拿钱砸广告嘛,总会砸出来的。

    还分享一个事实,有消费能力的没有看到你的广告,比如爱奇异有会员,很多不愿意看一分钟广告的朋友就会购买会员,会员不仅免广告,还可以看VIP最新的电影。不能说有爱奇艺会员的人消费能力高,至少有一半喜欢消费的朋友已经没有看到你的广告了。

    所以,对于小企业或者创业团队来说,品牌策划这套理论根本不适用,你需要获得大量的精准用户,当你有了精准用户后,你的品牌自然就溢价了。只能说品牌识别系统是一个基本的,简单点,取个不错的品牌名就可以了。

    (3)定位理论——创造心理位置强调第一,定位到一个类。

    源自于源自于70年代,这套理论到现在还是非常有用,不多分析了。在此引出用户需求定位,在这个供远大于求的时代,真正争夺的是用户的时间,谁占用用户的时间越多,谁就越接近用户,谁就越容易让用户买单。

    我们身边的产品太多了,面对很多产品,我根本不知道怎么去选。

    比如,我想看书,我不知道到底那本书是好书,那本书最管用。于是我接触到了罗辑思维,每天有60秒语音分享还有一篇干货文章,发现他们主要卖书,他会为各种职业人士推荐相关的书籍,于是我就信了,我也开始买起书来了。

    后来,我在他的得到APP上订阅了很多付费产品,于是很少关注他的60秒语音了,因为每天我要用掉1~2个小时的时间在得到上。除此之外我还会花1~2个多小时在微信上,熟悉时间管理的朋友深知,除掉工作,我每天能用到的时间已经不多了。

    2005年~2010年,我们可以在淘宝上开个小店创业,淘宝所用的是流量思维,推广+转化率,实现订单转换。如果你想继续进入淘宝(或京东),是比较难的。

    仔细观察,咱身边的做微商的朋友越来越少了,其本质还是在用淘宝流量的思维,还没有让人产生兴趣,就开始卖了,还没有占用用户时间就开始想销售了,一个陌生人,加我就立刻发给我很多产品的信息,我也只能离开删除了,因为我根本对你人都没有信任,我为何要对你的产品感兴趣呢?还是有部分朋友做的非常好,这个我后面会提到。

    我还想起来之前和某创业团队聊天,他们说:我们要重新定义XX,这是个改变时代的产品,将改变历史、改变人类,我想这样的产品一定卖的不是很好,因为,哪有一个产品能满足整个人类的产品,苹果这么厉害,也只能让一部分人消费。大部分产品都没有锁定用户真实需求,只是站在自己的角度想问题,只是自嗨,一旦我们站在用户的角度来想问题,你会发现很不一样了。

    比如你是做儿童美术培训的,你应该想想家长可能有哪些痛点:

    a、到底要怎么给孩子培养兴趣?

    b、培养那几个方面的兴趣好呢?选美术、选音乐、还是选舞蹈?

    c、就算是选美术,为啥要选你这家的?

    当我们清楚这三个问题后,解决起来非常简单,后面会提到。

    说了这么多,如今的中小企业、个人创业就没有机会了吗?答案当然不是,我们已经验证过无数案例,有效方法很多,只是很少人知道。

    2、营销策划

    (1)寻找目标群体

    当我们可以站在用户角度思考问题后,就会轻松的知道自己的目标客户是谁,给目标群体画像,他们大概会在哪些地方出现?他们平时的消费习惯是怎样子的?谁最容易接触到这些群体?

    例如,假设你是前面提到的儿童美术培训机构:

    锁定周边5公里以内的用户,如果太远,人家孩子来你这里很不方便,你也没必要让人家每天花大量的时间在路上接送孩子,有这个钱不一定有这个时间。理想的用户是有车有房,最好经济收入也很好,其实他们不难找,比如高档小区,那都是有钱人住的地方。

    那他们会经常去哪儿呢?很多朋友都能分析出来:小区的士多店、咖啡店、菜市场,总有一个时候,业主们会来到这几个点。

    想到这里并不难,难的是如何让士多店与你合作(我们先以士多店为例):很多朋友说,那我做个X展架或者传单呀,请老板帮我发发传单,还可以给老板佣金。试过的朋友都知道,根本达不到效果,因为你没有深度想过一个问题,士多店老板为啥要帮你推广呢?自己店的推广都是问题,还为你操心,好点的老板,会随便答应你一下,做不做就看心情了。

    最好的合作办法是:在老板没有付出任何劳动力或者金钱的情况下,什么都不做,白白增长营业额。假如,你是士多店老板,我和你合作,你什么都不用做,你的店铺营业额每天比之前好很多,甚至翻翻,你愿不愿意呢?

    我们不仅让老板自己提升营业额,也让儿童美术培训完美的结合,真正实现双赢,双方都增长,才是最完美的配合。目前我这个方法刚测试,效果非常好,不便于向大众公开,我们会在内部分享中提到。

    (2)吸引目标群体

    当我们知道目标群体所在地后,精心设计一套吸引目标客户的办法,与相关资源实现多赢。前面的儿童美术培训介绍里面也设计了吸引目标群体的步骤。

    假设你在卖一台高达3万元的空气净化器,你有办法将他们成功的卖给有钱的家庭吗?而且不是你一台一台的卖,而是形成一套系统的方法,迅速的找到高端客户,迅速的卖到大江南北。

    事实上,这完全可以做到,只要按照我的思路,精心设计一套方法,你就可以轻松解决这个问题。这个案例属于商业机密,估计只有我们深度合作才会给您分享了。

    (3)产生信任

    特别是以微信为主的营销,必须解决信任问题,微商失败就在这里,很多朋友一加微信就疯狂的发产品、疯狂的刷屏,一点信任基础都没有,怎么会轻易成交呢?所有在微信上成交的朋友,都花了很多精力养用户,让用户产生信任。

    很多微商城不成功的原因也跟信任有关系,因为他和淘宝本质区别,淘宝平台任意一个陌生人可以在你店里面买东西,因为淘宝平台及支付宝给你了保障。而微商城,谁来保障呢?除了知名品牌商、自媒体等已经解决了信任问题的店铺外,其他的很少做成功的,随便问问,没有几家微商城做成功的。

    在信息如此爆炸的年代,中小企业及个人创业,就必须把用户当成一个活生生的人,一个人他有自己的消费能力,有自己独到的认知,对你产品在不同时期的认知也是不一样的,只有用户对你产生信任后,他也就开始对你产品信任,转化也就不难了。

    这就是用户思维的威力与魅力。

    (4)体验产品

    有了上面的信任,体验产品就很简单了,从营销方面来讲,还是有一定专业性,比如很多公众号,他们也有信任、用户也非常多,但是他们就是不知道如何变现,变现也有很多绝招,只是他们不知道而已,在这里不多介绍了。

    (5)后端消费、转介绍朋友

    维护好一个老用户只用20%的成本,而拓展一个新用户需要80%的成本,老用户带来的后端价值是非常大的,还会帮忙转介绍,形成一道道口碑。这里也不重点介绍了。

    3、模式设计

    前面营销策划的五个小点,只是帮助一个企业或者个人完成0到1的过程,建立基础数据,成熟的营销方式。更重要的是完成1到100的过程,放大盈利,实现真正正常化运行。

    每种产品的模式都不太一样,在此不重点介绍,期待我们在与VIP客户沟通或者内部分享群适当分享几个案例。

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