五步搞定需求

需求是产品最基础也是最重要的环节，产品的一生其实就是与需求抗争的一生。

需求从诞生到实现到存活要经历以下5步：

1、需求获取

2、需求分析

3、需求管理

4、需求实现

5、需求验证

需求获取

渠道及方式

需求获取渠道和方式分为外部和内部渠道。

一、外部渠道及方式

1、用户声音（广义的用户反馈）

2、竞品（竞品分析）

3、市场（政策、行业报告、资讯）

4、合作伙伴（反馈）

二、内部渠道及方式

1、自己（使用产品、场景设想、亲身体验）

2、产品（数据分析、行为分析）

3、同事（客服、运营、销售）

4、老板（沟通）

重要方法说明

一、外部渠道的用户声音说明

用户声音也即用户反馈，但不只是传统上用户通过产品上传的用户反馈，我们可以叫广义的用户反馈，只要是用户反馈的内容都算，包括公开渠道能看到的用户评论、吐槽，用户反馈、用户调研、用户访谈等。获取用户声音是获取用户需求最重要的方式。

我们分为公开渠道、半公开渠道、封闭渠道三个方式获取。

1、公开渠道

微博（本产品、竞品、行业相关话题）

贴吧（本产品、竞品、行业相关话题）

知乎（本产品、竞品、行业相关话题）

AppStore、安卓应用市场中本产品级竞品的评论

2、半公开渠道

微信朋友圈、QQ空间

微信群、QQ群

3、封闭渠道

用户反馈

用户调研

用户访谈

二、内部渠道的自己说明

1、使用产品。产品经理首先得是用户。

2、场景设想。产品经理通过了解的各方面信息，自己作为用户，想象使用场景之下的需求。

3、亲身体验。因为产品经理本身不是用户，所以用户的真实环境、真实生活、真实工作方式我们可能不知道，或者跟我们的生活方式相差很大，这个时候我们坐在办公室做调研已经不能全面掌握到用户的需求，最好的方法就是亲身去体验。我们知道好的演员在演一个角色时，会进行几个月甚至几年的生活模拟，这样他才能传神的表演出该角色，产品经理也是一样。

需求分析

分为需求筛选、需求透视、需求排序三个步骤。

一、需求筛选

需求分为用户需求、产品需求，需求有真假、有片面性、有短暂性，不是所有的用户需求都是产品需求，所以用户需求要进行筛选。

二、需求透视

有用的需求筛选出来之后，决不能简单的就需求论需求。用户只是说出当前所想，他可能并没有告诉你真是的目的或者他自己也很模糊不好描述，我们一定透过现象再深度挖掘本质。

三、需求排序

需求全部确定之后，开始对需求进行排序，按优先级开发。

需求管理

需求就像河中的鱼，不要的时候活蹦乱跳到处都是，需要的时候却怎么找都找不到。

所以，需求管理是很重要的一个环节。

需求实现

即需求落地为产品实现。

需求验证

很多人以为需求实现了就结束了，其实，这只是一个新的开始。

需求上线之后的需求验证是确定需求是否有价值、能否存活的关键。

今天比较懒，就简单提个框架吧，^-^！