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今天我们来聊一个话题：群体思维。用这个部分来解释一下我们最近身边发生的一些事情。

讲述群体思维的书比较有代表的是法国勒庞的《乌合之众》，这本书很好得解释了什么事群体，什么事群体思维。

群体思维里个人有意识的行为，会被逐渐被群体无意识的行为所取代。我们来分析两个周边产生的事情。一个是中概股，一个是电商直播。

02

中概股的无节操不断探底到底是什么原因？

纯粹理性的答案：

你去看腾讯的交易席位做中可以看出来，我们中国人的钱在拼命的抄底腾讯，主力是沪港通和深港通，然后外资席位一个卖的比一个凶。这就是中概股灾难性下跌的原因，这些公司正在被外资不计成本的抛售。

群体心理学的解释：

其实在股市上就是两个群体，多军和空军。因为股市千千万万的股民被划分成了这两类群体。在群体中虽然每个人都有个体意识，会有自己的操盘行为。但依旧避免不了被群体思维的影响。因为群体有一个非常显著的特点是易受暗示和轻信。

当空军中的一些“意见领袖（也就是个股中的主力）”告知这个股完了，没救了。并且他们主动进行了部分清仓，那剩下的群体散户会怎么做？

有个别人可能会觉得整个技术指标已经比较不错了。所以不用着急卖，更应该建仓或者补仓。但更多的人会被群体思维给影响：这个股不行了，要尽快卖出。那么他会不由自主得进行卖出行为。

因为群体是不会进行深思熟虑的。当很多群体中的“个体”进行群体行为（卖出）操作的时候，越来越多的群体会效仿（传染），最后演变成踩踏现象（股灾）。

虽然群体心理会比较艰涩难懂，但最表层的解释其实就是“人云亦云”。每个个体是真的没有主见吗？不是的，是在群体心理影响下的思维操控。

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直播带货顶流网红一晚上能做到百亿交易额。但那些只有每天只有几千人观看，同时在线人数百来个人的主播我们经常也会看到动则几十万的月成交额。

直播带货是当前比较流行且每个人都能做的事情。但对于那些较为成功的直播间我发现一个很有趣的现象，它把群体思维演绎得淋漓尽致。

业内行话把直播间里的一个岗位叫做第三运营，本质上就是水军。水军每个人要拿几十部手机去啪啪啪得点来点去。他们不仅仅是为了营造直播间人比较多的氛围的，还有一项很重要的工作：去操控群体心理，帮助主播去做销售成交的临门一脚。

举两个场景：

A、以一个服装直播间为例，如果主播自己去说这个衣服怎么保养，怎么洗，售后怎么处理，买了衣服后能送什么……这一系列的事情会感觉非常生硬和刻意。但如果这时候是评论区里面有人这么问呢？然后主播顺势去回答，那不就显得顺其自然吗？而且其他真正看的人会觉得评论区里是说出了你自己想问的问题，自然就被带进去了。

B、当主播上架了某样商品后，她会说：抢到的在评论区打抢到。没抢到的打没抢到。如果这时候没有人打出评论，或者只有零星个别回应了。这货还怎么卖的。这时候水军的作用就出现了，啪啪啪满屏的抢到、没抢到。这时候主播再说：这么多宝宝没有抢到啊，那我们再上100单好不好？然后公屏上又是满屏的好，接下来主播就321上架。100单瞬间秒没。

这是不是就是群体心理的力量？你们因为这个直播间变成了短暂的同个群体。当其他人的行为都是去下单的时候，你会觉得你也应该去下单了……

04

群体心理是一个蔓延非常快的心理行为。作为一个创业者、业务管理人都需要去理解并使用。在你的目标用户群体中，如何去影响到他们。仔细看看周边所见的知识付费行业、各种小的兴趣群体、微商群体。是不是都是这个道理呢？

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