很多人认为，咨询顾问就是收钱负责回答问题的人，其实未必。很多时候，收了钱也不回答问题。因为工作的起点，是发问。
因为错误的问题，永远没有正确的答案。在咨询工作中，遇到太多公司攥着一个伪问题却试图买到真答案。每当这个时候，只能先做一个讨人嫌的导游，非要带着心急如焚的人们回到起点才能重新出发，这个起点就要从问对问题开始。
什么是对的问题？就是能够切中要害、直达真相的问题。不过，在公司中因为你有太多利益相关、他有太多的不便言说，你有内心的种种顾虑，他有身份的立场局限，因此常常会被各种无效的杂音过度干扰，以至于陷入伪命题的困扰之中。
像过于笼统和客观的就是伪问题：某老师对学渣的评价是 “你这么聪明，为什么不对学习感兴趣呢？” 坦率的说，从枯燥无聊中找到反馈的节奏也是实力的一部分。还有 “你的思维导图好像没什么效果啊？怎么办！” 这又是典型的跳过分析问题，直接寻找和执行解决方案了。就好像还没看清楚方向，就低头猛跑，陷入一种自我感动的低水平勤奋中。
请先确认一下：你的目标是什么，从而确定问题本质。没动力学习是因为不知道有效的方法吗？是因为睡眠不佳导致精神萎靡吗？还是有其他问题？比如，有些同学觉得高中时代非常郁闷，不是因为学不好，而是因为不知道学这些只是到底有什么意义。这根本就是完全不同的问题，有些同学觉得没有学习的动力，完全是因为老师水平太低，这又是另一套解决方案了。
工作中的伪问题也不例外，偶遇一位公司负责人，一天到晚都在发愁：“员工不好管，能力弱又不擅长学习，队伍不好带，说了也不听，听了干不好，做完不反馈，作为团队负责人该怎么实现有效管理呢？” 这可怎么办！其实他聚焦问题的方向就偏离了目标。这个问题的本质在于，“如何不让高层领导硬塞关系户进公司，从而影响整个公司的效率和企业文化”，解决方案就是想办法与高层领导解决沟通，严格把控招聘关，并不是手下的员工管理问题。
对问题的定义不同，导致分析方法、努力方向完全不同，也就注定了结果和效率不同。从许岑 老师的公开课《如何成为解决问题的高手》中学到：直接跟从大师开始着手，并以此为目标。他会为你提供最有效的路径和优质而简单的方法，还告诉你从哪里买最好的装备。这并不会提高难度，相反却会使你的难度大大降低，你不必去忍受那些无意义的煎熬。像高中时代实行军事化管理住铁笼子里，这对高考有什么用呢？对高考成绩有用的是吹着空调在舒适的环境下有个老师为你评估知识点漏洞并找来相应的提醒适时引导，帮你整理思维导图，提醒你按时复习巩固记忆这些事才对吧。
他的经验会加速训练过程，如同一位登山向导，对每一条路的熟悉会让登山的过程充满顿悟和惊喜，像游戏中的通关秘籍消除了新手玩家的困惑和迷茫。最高效的做法就是让他帮你做诊断，出主意。请教帮你做计划、背行李的登山向导，只要指略微的指点就会让你省去大多数自己摸索的时间，如果可以站在巨人的肩膀，何必让自己从零开始呢？想必这就是付费就是占便宜的本质了。
比如说，以登山为目的，教练的作用：
1 提供最合适你的路径；
2 带着你训练同时教你思考的方法和必要的知识；
3 告诉你从哪里搞到高性价比的好工具；
解决问题的关键，从问对问题开始。先用80%的精力去拆解和定位问题的本质，剩下的20%的精力去寻找解决方案。如果不懂的从哪里入手，从找一位能问对问题的人开始。
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