提到海飞丝,我们最先想到的就是去屑;提到美团外卖,我们想到的就是速度快,因为“美团外卖,送啥都快”;提到求婚钻戒,首先想到的就是DR,因为“男士一生只能定制一枚”。给产品贴标签,将产品的某一特质不断放大并持续强化,只要时间维度足够长,就会在消费者心中产生一个固有印象,只要提及,条件反射般下意识就会联想到,这就是用户心智。
抢占用户心智,天时地利很重要,当一个新概念、新品类被创造出来时会有一段时间的窗口期,也就是从创立到被用户知道的这么一个时期,能否把握住这段时间红利,不断强化产品特性,抢占用户的心理份额,往往决定了企业在细分领域的地位。
在个人定位中也是如此,前两年有一个词儿很流行“斜杠青年”,除了本职工作还是兼职摄影师、瑜伽教练、声音教练...这么多标签究竟是好还是不好?乍一听,觉得这个人好厉害。可是当你想拍照的时候、想学习瑜伽的时候、想训练声音的时候,想到的往往不一定是TA。因为在传统认知中,什么都会可能也意味着什么都不精。这就体现出了“聚焦”的重要性。也就是在所有标签中找到那个你最擅长的细分,然后不断强化它,占据特性,让身边的人一提到摄影就联想到你,这种效果和一提到猫叔就想到社群运营的效果是一样的。占据特性-聚焦业务-创造新品类,这也是一个闭环。
需要注意的是,强化特性,打造自己“专家”身份,并不是等自己足够牛了,然后突然间就窜出来。这样一个标签需要长期经营,就如同我们投放的广告,告诉人家我们是什么很重要,长时期不断强化更重要。我认识的一位老铁,给自己的定位是精力管理师,他每天在朋友圈分享精力管理的知识卡片,虽然很多时候他也仅仅只是摘录,但时间久了,提到他,我们下意识的反应就是精力管理。所以,从今天起,我们是不是也可以尝试着在朋友圈坚持分享我们细分领域有趣的知识呢?

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