图片发自网络
怎么让周围的人喜欢你，这是为人处世之道，也是立身之本，在学习、工作、生活的当口，如何与人为善，微妙的人际关系在日常的行为过程中扮演着重要的角色。
记得有人这样说过，怎么评价有文化的人，四句话可以概括：植根于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提自由；为别人着想的善良。
也许衡量别人对你的评价有万千，但归根结底可以概括为两个字：舒服。你让别人感觉舒服，在聊天、沟通的过程中不会觉得是在消磨时间或者毫无益处。
而舒服这个词的表现确是难以言尽的，让别人做到舒服，站在销售的角度，以顾客自身出发那就需要做到一下几个关键词：
礼貌、微笑
当顾客进来的时候，以礼貌的方式引入，时刻保持一种微笑的姿势。但是那种微笑不是做作，而是一种由内心而发的真诚。对我们来说，恰到好处的、习惯性的礼貌，没有对不同人群的态度不一，不管贵贱高矮胖瘦，有的只是自然赋予的美。
赞美、感谢
时怀一个感激的心，对于别人举手之间的互助，给予点头感谢的馈赠。在交流的过程中，适当的赞美能够很贴切的拉进彼此双方的距离，才更有可能获取顾客的心。
倾听
一个好的听众是很难找的，在当今信息爆炸的时代下，有耐心、细心的倾听顾客的抱怨，特别是老年人的倾诉，销售工作者这时候充当了一个很好的媒介，或许已经超越了“卖东西”的节奏，更多的是一种心灵的触碰。或许是回忆起了小时的奶奶的故事，家乡的味道，姥爷的唠叨。此刻，幸福的倾听着吧。
投其所好
这个词是一个中性词，对于顾客所需，在短暂的接触之后，我们能大致的了解顾客的类型。或许是理智型、冲动型、优柔寡断型等等，恰到好处的观察，使其符合顾客的意愿，这样的交流才能事半功倍。
从顾客的角度出发也可以适应于我们的日常交往中，恰到好处的给予回应，赞美、倾听、微笑，这些有时候是千金难以买到的宝贵的财富，姑且学习之，实践之。
网友评论