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《教练式领导力》读书感悟
一、知识要点
1、有效反馈的起手式-初阶练习版:3问➕1表扬➕1提醒
第1问,你觉得这是个什么问题?
第2问,你认为应该如何解决?
第3问,
- 还有别的更好的办法吗?
- 会遇到什么阻碍吗?
- 还需要什么资源吗?
1表扬,
- “你的想法不错,很靠谱”;
- “不错哦,你用心了”;
- “为了解决问题,你动脑筋了,这个我给你点赞。”
1提醒,
- 我想再给你提个醒
- 那我来给你提个醒,当我问你有什么障碍的时候,你提到了关系的问题。我要提醒的是,类似这个项目的复杂度,是需要和很多部门一起协同的,除了研发,你想还会有哪些协同的节点是我们需要注意的呢?
3问➕1表扬➕1提醒,最大的秘诀不是怎么问问题,而是要忍住,在对方思考和回答的过程中尽量不要打断,甭管是建议还是指示,都留到最后再“给”。
2、领导们,要么,自己具备无所不能的智慧;要么,给你的团队创造能够发挥智慧的机会。在这个时代,大约只有后一条路才能行得通,靠得住。
二、感受/思考
1、在这个复杂、易变、随时随处充斥着不确定的时代,个人英雄已无法满足组织发展的需要,团体英雄才是能够更快、更有效解决组织问题、实现组织目标的存在。
毕竟,没有完美的个人,只有完美的团队。一个组织要想获得持久成功,需要发挥集体的智慧,打造更强的团队作战力。
因此,作为管理者,我们要能够赋能下属,发挥下属的智慧和潜力。
作为团队领导者,我们要能够赋能团队,打造真团队,激发团队的战斗力。
作为组织领导者,我们要能够赋能组织,激发组织各团队之间的协作力。
2、现在在做的《赋能带教科室员工》的课程中,有讲到管理者在给下属安排工作时,需要用到的五步法,其中也提到了:这是个什么事?为什么要做这件事?怎么做这件事?有哪些风险及预防措施?有哪些更好的想法。
如果后面再加上表扬和提醒,就更完美了。至少这个话术,可以应用起来。
三、疑问/行动
1、在医院的工作场景之下,需要科室间协作的场景是什么?方法、原则又会是什么?
2、在医院的工作场景之下,领导者什么时候需要直接指导和反馈,确保医疗服务的及时性和安全性?什么时候需要用“3问➕1表扬➕1提醒”来反馈,促进下属成长?
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