解馋

      昨日自己小馋，让妻去买一些螃蟹解馋。她手机中有一个同学推荐的海鲜购物群，群中正好有＂海捕 活 满黄＂的螃蟹供应，价格也很公道。晚上当螃蟹吃到嘴里的时候，鲜、香、肉甜，吃后还有回味，真是极佳的一次购物体验。

      边吃螃蟹，家人们在议论，前几年开车去山东沿海、北戴河等地游玩的时候，特意找当地的海鲜批发市场，由于选螃蟹自己并不内行，其实都没有买到这次这么好的螃蟹。而这一个小小的海鲜购物群却满足了我的需求，这背后的机理是什么呢？

      旅游区的海产品批发市场由于客流量比较大，基本没有回头客，所以当地的商户即便海鲜品质一般也不愁售卖。而手机中的海鲜购物群则不同，如果有一次购物体验不佳，客户是用脚投票的，存量客户的流失及口碑的恶化是这样的购物群无法承受的。如此海鲜购物群的群主只剩一条出路，即利用自己在识别海鲜以及货源供应方面的专业特长，保证产品质量，通过良好的口碑传播，不断的积聚c端客户并形成客户复购，就会形成一个良性循环。 我想应该就是这样的机制保障了一个个小的购物群的存续发展吧！当然这与珍视自己的品牌，货真价实的供应商品的线下门店的经营逻辑也同出一辙，其实线上线下店铺的经营要想经营好，都没有可以抄近儿的地方，必须对客户好，形成好的口碑，形成客户的持续复购。

      畅想一下谁能把这星星点点的各类食品购物群都体验一遍，把有价值的群落串连到一起，提供给周边的朋友，相信在解馋的同时也会有很好的效益。

      周末愉快！