《对话的禁区》
美国大受欢迎的沟通技巧自助书,提出4大沟通困局,9类模拟人格,助你实现高效沟通。本书介绍的正面沟通有两个关键节点:第一,觉察谈话出现问题时的信号,避免谈话变得无法挽救;第二,提升沟通的有效性,并增加有效沟通的次数。
书中有大量实操案例和指南,采取沟通困局--正面沟通技巧和经验的模式进行场景化的分析和教授,让你快速掌握要领。
2.罗布•肯德尔(Rob Kendall)是一位非常受人尊敬的管理顾问和沟通领域的权wei人士。
他在沟通领域拥有超过29年的培训经验,为许多国际知名公司,包括美国运通、法国兴业银行和苏黎世银行业的高层做过沟通和变革管理方面的教练。
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