以前在公众号写的文章，现在统一整理到简书，原文如下：

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昨天中午看到新闻时非常痛心，又一花季少女遇害。。。

当然，本次事件能引起如此大的波动不仅仅是遇害本身。还有遇害者朋友及网友铁证指出滴滴客服踢皮球以及司机被举报后不做处理。另外今天早上还看到，无脑言论反骂警察。

而对于整件事情，有三点感想：

1、滴滴有责任，一味追求资本而忽略安全；

2、警察反应积极态度端正，但治安仍需改善；

3、自我警示，不可对自己的工作掉以轻心，特别是关乎别人性命的事情。

最近在设计自动洗车服务系统，流程不难技术不难，但因为资源条件原因，无法实地勘察分析，花了不少时间去设想整理所有异常情况和突发事件，然后一一设立解决方案。

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当看到滴滴事件后，职业习惯分析列举突发事件，然后从四个方面提出解决方案：1、对司机，被举报性骚扰的危险司机暂停接单，确认错误举报后方可恢复；2、对乘客，进行异常绕路提醒确认以及教导使用紧急报警方式；3、对亲朋，实现乘车信息共享或突发事件信息查询方式；4、对客服，设立紧急求助通道，可直接与警方联系确认事实等等。本想嘚瑟于自己的调理清晰时，细想，不对啊，我一渣渣都能想出来的方案，摸爬滚打好几年甚至十几二十几年、拿着好几万月薪的滴滴产品总监会想不到？愚昧！人家不是想不到或发现不了这些需求，而是需求价值或需求优先级低！

直到看到法山叔的微博：

截图来自法山叔微博，更详细内容可到其微博查看  

也就是说，这不仅仅是能力和责任感方面上的问题，究其根本是资本作恶的问题。看到福特的这一计算方式是否会让你触目惊心？当然，对滴滴来说可能有点莫须有，如果并非如此，在此道歉，但希望请勿重蹈覆辙。

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嗯，他的理性分析很不理性，有点脑子的人都能分析得出来。警察反应迅速，连夜抓捕，信息透明，可以说也是界内典范了，值得表扬。但我想说的不是这点。我想说的是：

1、滴滴与中国治安之间的隔阂

政府约谈过滴滴多次，也没商量到个信息互通的方案？还是压根也没想过信息互通？就类似滴滴开通个接口提供警方在紧急情况下可查询用户打车记录及司机接单记录。当然，这里面存在着很多问题需要考虑，比如隐私问题，制度问题，实现方式以及人力物力财力等等~嗯，是挺麻烦的，还不如直接关掉。。。

2、流程制度问题

分享一个事件，去年年底，一个朋友的弟弟被绑架勒索，对方声称他弟弟在缅甸要拿钱赎人。然后朋友跑了多地报案无果，所幸最后交钱后人安全回来。而这里面反映了一些体制问题。

一、权限和流程模糊。所有人都说没有权限调取通讯位置信息，也没有人能说清怎样才能调取通讯位置信息；

二、问题回避。朋友在深圳报案的公安厅以及我通过一些方式寻找帮忙的某公安局姐姐都说，通常这些人都是要钱，交钱过去人应该不会有事的。what？难道因为这点你们就不作为了吗？当然，要抓获这些没有危害人们性命的人是需要花费不少的警力财力，毕竟这些并非是最为紧迫重要的事情。这个问题他们可能不是不想解决，而是还没有人力物力去解决。

那么，回到滴滴事件，或许滴滴数据接入并非紧迫重要问题，而即便技术上接入了，也可能会出现像调取通讯位置信息一样的问题。所以这是整个制度体系上的问题。

并非专业人士，也无法提供专业建议，至今所闻所见所想就是如此。不是来评判什么，经常大半夜一个女孩到处散步的我很感谢他们的努力付出。以上只是提出问题，以及寄予希望，仅此而已。加油呢，中国治安~

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从昨晚开始，一直很想表达：一定要告诫自己！一定要凭良心设计产品，不可有半点马虎 ！特别关乎别人性命的产品！在改变世界之前，先要保护好自己的良知和别人的安危！记得疫苗事件出来时，一篇文章里面说到一句话：中国，是中国人的中国！（可惜忘了是那篇文章，不然也会推荐大家看看）望我们都能从自身做起，让世界越来越好，peace&love！