看到这个题目,大部分人会觉得,这是一句废话,岗位不同当然培训学习有区别的呀!有一句话怎么说的 ,你懂得了很多人生的哲理,但你的生活依然窘迫。仔细回顾一下,我们作为被培训者或者是组织培训者,有多少做到了。
一直以来,公司学习和培训量很大,花费了很多时间、精力、人力和物力,但总觉得有点隔靴搔痒的感觉。尤其是在基层员工的培训方面觉得差的很多,虽然为了拔高,让一些基层员工参与了学习和培训,不知道对其工作的帮助有多大。
在一个公司中一班员工的人数是最多的,也是公司的主体,是工作任务的直接执行者,要完成具体的工作,他们对具体工作的情况决定了我们对客户展示的水平。对他们要加强必要的工作技能培训,不能只是单纯记忆背诵我们的产品说明,要让他们亲自去操作,体感一下实际的产品使用,这样在给客户展示介绍的时候才能更加自信和从容。
基层员工要加大体验式培训,让他们跳出框外思考,不能只做讲座试的培训,六月份以后要分批次把一线员工送到校区里,体验不同岗位的工作,角色转变为客户,真正感受过了客户身份,对产品的体悟感会发生质的变化。
一线团队,体验式培训要做起来。
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