客户分类，及如何筛选优质客户？

客户分类，及如何筛选优质客户？

1、正常咨询、了解的客户，用成交36计内容沟通就可以了。

2、质疑心很重的客户，其实是最劣质的，你说什么他都不信，这种人不成交对我们是一件幸事，建议直接放弃！如果你硬是把他成交后的结果：他会找各种各样的问题来问你，而且都是鸡毛蒜皮的小事情；而且不是你的问题，也来找你的麻烦，浪费时间和精力，绝对是得不偿失；

3、想占便宜的客户，既不算优质，也不能说是劣质客户；

想占便宜心理形成的原因：免费***太多了，养成习惯了，以为任何人的东西都是免费可以得到的，免费是应该的，因为你是商家，他是消费者。

结果：

对客户而言，越是免费方式开始的，套路越是多，这是事实，不说你会吃多少亏，但肯定占不了什么便宜；

对商家而言，免费吸引来的，多数是购买能力和质量很低的人，同时还打击销售人员信心，让你的销售人员变得自卑。

大家搞任何营销推广的时候，尽量不要用完全免费的东西；用完全免费东西吸引来的人，大多数是想占便宜的人，真正让他付费交钱的时候，这些人都跑了。

免费***导致的后果：1、时间成本增加；2、精力成本增加；3、其它一些成本增加，因此，无论是客户，还是商家都要有辨别的能力，其实你都在付出着这些。

别把客户当上帝，客户永远都不是上帝，如果你把客户当上帝，这辈子你永远别想挣到钱。

你理解的客户应该是什么？客户是你用劳动正常交换来的，至少在人格上是平等的两个人。谁让你做“孙子”，咱不提供劳动交换了行不行？客户不是你爷爷，更不是你祖宗！你们只是用正常的劳动，正常的服务，换来你应该得到的正常价值而已。

建议1：如果你报的是实际价格，遇到砍价，尤其是砍价狠的，让他该去哪去哪，该干嘛干嘛去。在家陪孩子不好吗？在家给老公老婆做吨好吃的不好吗？放着家人吃喝拉撒不管，没有照顾好，用辛苦赚来的钱，免费劳动、服务，免费伺候，图什么啊，客户算老几？

建议2：想筛选优质客户，可以提供免费的增值服务，但是不要提供免费的活动，一切纯免费的活动，给商家带来的更多是负能量、垃圾信息和垃圾客户。要在收费的基础上，让客户体验更多更好的增值服务，让客户觉得在你那里是物超所值，物-超-所-值啊！