上午第二节正在听课,忽然来了一个陌生的电话。原来是我上周买了一盒足贴,因为使用效果不佳,于是愤然之下给了他们一个差评,现在他们的销售人员找上门来了,“哥”,他们为了套近乎,网络用语“亲”也不用了。“麻烦您给一个好评,有我们客服人员给您发一个链接,您照着一步步来,我们客服会给您发一个红包补偿一下您好吧?我们创业刚起步,你们的评价对于我们的在生存至为关键”。
我很矛盾,说到他们的足贴,我是用优惠券买的,价格也不算贵,可是使用体验实在说不上好。尤其对比我买的另一盒汇仁药业生产的足贴,那质量相差如隔云壤:药包儿分量少摸着就单薄,关键是胶布黏性差,我粘在脚底,别说六个小时或八个小时,不到两个小时四个角就卷起来,有的地方就脱落了。我跟他们反馈的时候,他们还振振有辞“您管胶布黏不黏干什么,有药效不就得了,您要的是药效呀。”“可是胶布粘不到脚底,药包儿早早就脱落了,你拿什么保证疗效?”在我的灼灼逼人的反问下,他们才理屈词穷,说到了赔偿,说到了他们一定会加强对顾客使用的调查,一定会注意产品的质量。
可是我又是那样一个心软的人,我真的以为他们就是一群正在创业起步阶段,有梦想,肯奋斗的热血青年。作为消费者,我的差评会对他们的事业发展有不利影响的。他们显然也不是不想做事,不想做好事情,要不然也不会十分钟之内,从湖北打长途打两次恳求我给他们消掉差评。
我不讲什么原则了,不讲什么节操了,最后我点开他们发来的链接,按照步骤一步步来,违心地编排了一些使用效果不错,还会再来光顾的谎话,他们也顺手给我发来了三块钱的红包。
我苦笑了一下“看来我的节操就值三块钱,为什么腐败屡禁不止,一个普通人人家给三块钱红包就可以违心地改掉差评。几万几十万地收了,当然就肆无忌惮地违纪违法了!”
我又想到如果某件商品后的所有好评都是商家靠这种手段得来的,那么我们网络购物环境就太恶劣了!那么作为消费者,改差评是不是就是站在销售者这面助纣为虐了?
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