最近搞服务保障,想着把事情做到位一点,让服务对象满意。结果,倒把自己干不满意了。
先是出发前的集合,我给大家整了一桌饭。排座位的时候,我们谦虚着说大姐你年龄大,当坐首位。结果人家果真不客气地坐了。我们的两位领导只能坐旁边了。行政啊,大姐,那就是排资论辈的地方啊。
坐也就坐了,但你不能真把自己当老大呀,开始讲自己多受抬举、多了不得。饭钱不是你出,官职不是你大,你说个啥呀?真要这么放松,我敢说,没有哪个领导能把会议开下去——大家自以为是的理论多的是,那还不开成辩论会了?
然后,到了会场,他们要提书面建议。我说我带了笔记本、打印机,大家有需要可以到我这里来打印纸质版。结果,有人就直接把资料发微信过来说叫打出来。那然后呢?你倒是过来取呀!等我上门送吗?
还有一人竟然来个手写体,给我轻描淡写地说给她整理出来。我是工作人员,负责大会多项工作,可不是你一个人的小秘,你何德何能敢如此张口?把我当奴才用啊!
如果你真的有什么困难,那是不是该来到我的办公间当面说说情况?连个基本的态度都没有,还弄个毛线啊!
我对对方的尊重被无情践踏。我开始变得不动声色。我常想一个问题,好人变坏绝对是被无耻之人逼的。
你越是诚心服务,有些人就越要得寸进尺、蹬鼻子上脸,你说这世道人心还有什么可值得信赖?
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