一日,
李济安创业与朋友到一家餐馆吃饭。服务员递过来菜谱,我大致翻了翻,看得一惊一乍。
一惊,
惊的是每一道菜都标明了食材的规格分量。如图:梭子蟹炒年糕,冻蟹400克,年糕200克。汪刺鱼锅仔,汪刺鱼300克,时蔬100克。……这给人的印象很明确:我们店非常认真,不玩虚的。
餐饮企业标注规格,有关部门在这方面老早就有过规定,但其实真正施行的单位并不多,一直在暗中博弈。
消费者认为:我既然来吃饭,花自己的钱,就不能吃糊涂饭,比如“尖椒炒肉丝”,里面到底多少尖椒,多少肉丝?比如“土豆烧牛肉”,到底是土豆多于牛肉,还是牛肉多于土豆。比如龙井虾仁,里面虾仁到底是200克还是150克?更让人难以平静的是,有的菜谱直接写“一盘肉”、“一份菜”、“一杯饮料”,这种计量就更模糊了:盘子、杯子有大有小,而且大小悬殊有时可以天差地别,能让人有个数吗。因为不知道具体分量,被宰不说,主要是常常导致有时候不够吃,有时候又容易点多了浪费的现象。
餐饮店老板也有他们的小算盘:一者中餐用料丰富,不同的厨师又有不同的搭配,要一一标明规格,麻烦还容易出错。二来因为菜价经常浮动,而且有时落差很大,不标规格,如果菜价涨了,分量就可以少点,这样容易掌控自己的利润空间。当然还有一个担心,万一真有顾客短斤缺两的较真,咱不是自找麻烦吗。
也因此,虽有悬剑在顶,菜谱不注明规格、不标示分量几乎已成餐饮业的“潜规则”。
也正因为很多店家都不这么做,而这家店反其道而行之,所以才让李济安创业暨《创业致富快报》自媒体虎躯一震,微微一惊。
再来说一乍。
大家注意到没有,他们的菜谱还有一个非常明显的标注:爸爸风味菜、爸爸开胃小菜。这其实是一个不尴不尬的提法。为什么这么说?
爸爸风味菜、爸爸开胃小菜。——这会引出一个话题,究竟谁是爸爸?不在其中的人可能没感觉,而真正在座的消费者一般都会议论成,这是给爸爸做的菜!另一头的店家、厨师则是另一种戏谑:这是爸爸给你们做的菜。你看,二者根本不是一条心,互相拉扯,店老板,你这样命名菜系,不是自找没趣吗!
这顿饭,李济安创业吃得一惊一乍的,不过很好,让我立足现实,想通了很多问题。
再小的生意,
都要注重价值的创新;
再小的策略,
都要妥善必要的细节。
在餐馆里我们吃的不仅仅是美味饭菜,吃的应当还有放心,还有愉快。
大家说对不对?
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