对今日供应链学习内容的一些转化与思考，对供应链是什么进行转化，记录如下：
一、供应链是什么
1、供应链是个网链结构。
是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构——围绕核心企业，对信息流，物流，资金流加以控制，采购原材料→制成中间产品→最终产品，再由销售网络把产品送到消费者手中。
由供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体的功能网链结构模式。
2、供应链是个“四链组合拳”。
有四链：物料链、信息链、资金链、增值链（物料在供应链上，经过加工、包装、运输等过程、增加了价值，给企业带来了效益）
3、供应链是个“四流合一”。
物流——实物流；商流——商业流，接爱订货、签订合同的商业流；信息流——涵盖商品及交易信息的过程流，是供应链集成的关键抓手；资金流——货币的流通，销售资金或服务佣金的回笼。
4、供应链是个动态过程。
供应链是产品或原材料从供应商到制造商到分销商再到零售商直至用户这一链条移动的过程。
5、供应链集成的关链抓手——信息流。
供应链企业几乎全部认识到信息化、数字化、智慧化平对企业高效运行、流程优化、结构模式优化的重要性。刘润老师讲“商业的本质，是交易。更先进的商业，就是更高效率的交易”，所以企业从传统模式向现代供应链模式转型的突破点必须是信息流的掌控，在大型的产运销各个要素都具务的企业里，必须要建设一个集业务运营、企业流程管理、信息化共享、电商服务于一体的信息化平台。
二、供应链的“魂”是啥
——是降本提质增效。在满足用户需求的前提下，供应链系统设法达到成本最小，时间最省、送达最快、增值最多。
——怎么实现？这就需要对供应链整个链条上的节点、衔接流程、所有合作的企业进行供应链系统管理。包含五大基本要素，分别是计划、采购、制造、配送、退货（我们的企业叫售后）。
计划，是要制订一个好的策略，监控供应链从产至销各个节点无缝衔接，有效、低成本、为客户提供高质量、高价值的产品或服务。
采购，购买产品和服务。关键词：响应能力或是具有效率；内部完成或是外包第三方。
制造：安排生产、测试、打包、准备送货所需的活动。是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量、工人的生产效率等内容的测量。
配送：关键词，提高服务质量（体现在物流配送效率、产品供给能力、提升客户体验）。
退货：供应链中的问题处理。根据经验，这个部分必须要妥善处理好，避免客户流失，影响企业信誉，要安排专业人员的积极沟通，准确把握客户期待，准确响应期待，提高用户价值认同。
三、供应链管理的11个关键
供应链管理是一个复杂系统，分清主次，抓住关键，持续优化，及时控制，不断实现降本增效，提高效率和服务质量。十一个关键是配送网络重构、配送战略问题、供应链集成与战略伙伴、库存控制问题（认为对销售型的企业至关重要）、产品设计、信息技术和决策支持系统（认为这个要与商业活动紧密融合，信息系统要进行持续的学习、融错、达到相契合，而后依然要再学习、再契合，对于不断扩大的商业业务活动，还要进行系统的迭代）、顾客价值的衡量（这个要注意一下，这个指标是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标，这个指标取代了质量和顾客满意度指标）、生产采购、供应合同、外包与离岸化策略、智能定价策略等等。
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