好奇心让销售与客户双赢

一般来说，当一个销售在与客户沟通时，保持好奇心是非常有必要的。

比如，一个在网络上来的客户，一跟你联系上就说自己找了很多销售，对比了很多家产品，想找你再了解一下。这个时候，你先别急着去跟客户推荐产品，而应该多想想:客户为什么到处咨询还没下单呢？客户一直没下决心购买的原因是什么？这个问题不解决，你也只是客户 “到处咨询”的销售之一而已。

销售的终极目标是成效，如果没有成交，也就无法长久地在销售这个职位上生存。

保持好奇心，对想成为优秀销售的人来说，尤为重要。

除了客户提供的明确信息，你还应该知道以下三点：

“这句话背后的含义是什么？”

“为什么是这样？”

“这件事为什么被认为是合理的？”

当你好奇心发挥作用时，对问题的定义会就逐步形成，客户原本的立场会慢慢改变，对事物的理解会深刻起来。

一场好的销售行为 ，会使客户一开始看上去斩钉截铁的决定，从“正确”走向“更加正确”，最后达到客户与销售双赢的目的。