俗有“水深则流缓，语迟则人贵”。
讲100次道理不如1次亲身体验，的确。经历，总是能将理论和现实一一契合起来。
最近，新开发了一客户，但跟进的产品对于我们来说，是旧产品了。也就是此新客户替代了老客户。
然而，万丈高楼平地起。前些日，此新客户不断地、反复地咨询，对于我们来说所谓的旧产品细节，不光是单纯地咨询，从中还想套用我们的信息对此旧产品做拆解，如调换生产厂家、甚至取消一部份我们原来本该操作的环节。
无论是人还是事，有时总时令人矛盾的，也因为有矛盾而产生了徘徊和不悦。但毕竟对方是客人，其咨询的，我尽量不怠慢......
就在多次以护着面子的思维，与对方愉悦地交流了很多次，然而，搞怪的心里终在一刻间被迁怒了。
看到对方发来了订单合同，第一次提醒，剔除不是我们生产的，避免引起混乱。第二次又显赫地看到那四个不是我们生产的产品，未作任何思考，拿起电话，一通指责，并告示对方搞清楚具体的事项再发过来了。
结果，对方心平气和地回道：“我是采购经理，我要找你的老大接电话”。
此刻，虽有惊叹对方的修为；讲真，有种让人瞬间顿感语塞，没有接其问话。
而是，再次转折谈论产品。
与对方通话结束后，不禁自己也觉察了起来。
觉察过程：
事实呈现：是自己凭着意识，断定对方出错了，但实际对方也有道理。而且，发现对方有错后，可以不用这么急，可以选择打印出来再作确定后，再与对方探究也不迟。如果有语迟的思维前置，就能做到正确地拿捏对方，也会妥妥地做到了自己的万无一失。
分析原因：习惯了旧客户的处事方法，新客户换了个模式，似乎我的大脑就不那么适应了。
必须改进：万事皆有更替，我们唯有选择适应，否则只能被受淘汰。
也深深地感悟到了：语迟则贵的深切含义。
因为语迟就有缓和的余地，语快导致地后果，只会令人内心很难平静，更多的是自责......
经典语句和经历事实的重合，深深地被领悟到了精髓。
经历总能让人更历练，更懂得，也越来越成熟！
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