横向领导力

横向领导力非常实用的一本书可以马上运用到你的工作当中，绝对受益匪浅，强力推荐。

在读阅读这本书的过程当中，稻盛和夫的一句话，时常引入我的脑海即作为老板何为正确。

以前对于这句话，我并没有任何的感悟，甚至对此产生疑问，为什么一直在活法干法当中多次强调这句话。读了横向领导力，结合现实生活当中的工厂管理实践发现这句话真的是经典中的经典，精华中的精华。

在工厂的管理当中，很多员工并不能明确的知道你到底需要她干什么，什么时间完成。这时候作者说需要向员工说明干什么并告知为什么？例：因为下午2点要发货，请你务必在午饭前打好包。如果说明缘由，那么他的主动性和积极性就会被调动起来。反之，你就说了一句，把包打起来。员工会因为手上有事情在做，而把发货的事情往后推延。结果到了中午你发现，要发的货并没有装好。

何为正确？即交代下属做的事情一定要说详细。千万不要有：你都在我这里干了这么多年了，连这点事情都想不到这样的思想。亦或者埋怨和责备下属。

又比如：员工与员工之间因为文化素养，性格和当时的情绪影响，闹口舌。也时常发生，作为老板充当调解员，以前我都是当和事佬来处理这样的问题。但是作者教会我，工厂里员工之间闹口舌其实最主要的问题还是管理制度的问题，没有建立一个标准，何为正确的标准。

举我工厂的例子：今天管理把一件衣服拿给我看，他说你看检验人也太仔细了吧（衣服绣花线没有贴合，属于可返可不返的衣服），这么一点点小的问题也要把这件衣服拿出来返工。这不是为难人嘛？

我和他说：先不要带着情绪去说这件事情，我们俩先回想一下有没有告诉他，这种问题的衣服是要拿出来返工的？管理回答说，并没有告知该如何做。我说那好的，事情很明确，每个人的认知不一样，在你的眼里这件衣服是属于良好的衣服，但是在他的眼里，存在这种问题，就是影响了公司的品牌效应，他觉得就是应该把这件衣服拿出来返工。

很多时候我们在制定一个标准的时候没有把自己想要的到底是什么样的效果？明确的传达给下属，这样会让下属觉得模棱两可，他并不知道如何在可选可不选之间作出决定，也许她今天把这件衣服拿出来当次品，但是下次他并不一定会把这件衣服拿出来，他也有可能把这件衣服当成良品。

所以我们一定要建立一种如何判断这件衣服是一个好坏标准。在建立形式标准化和处理问题标准化流程的同时，还要让大家全员参与，一起制定。这样大家的矛盾也会减化许多，全员参与建立的制度和行事规范也更能让大家接受。工厂改制的方针落实的也会更加到位。

作为领导者，更要学会如何表扬。在表扬的时候不能虚伪虚假，一定要指出他在做哪一件事情好的地方。强化员工某一具体事情的好的地方。告诉某人干的不错，并不能让他知道哪些做法应该坚持。具体的反馈，能让人们理解他们在你眼中的表现以及你欣赏这些表现的原因。

何为正确？就是要在模凌两可之间作出正确的选择，用制度和标准化减少这种模凌两可。