2017年5月6日。分享书目:罗杰.费希尔《横向领导力》。
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纵向领导力说上下级之间的领导关系,横向领导力说的是同等职位级别的情况下,你如何影响你的同事,实现高效合作。
001 “问题-原因-策略-行动”四步思考法
我们在讨论问题的时候结果很重要,但是达成共识才是最关键的一步,因为未达成共识的结果不会带来有效的行动。四步思考法可以引导对方与你步调一致。
首先,你们要分析现在问题是什么;其次,讨论出现这个问题的原因;再次,针对问题提出解决方案;最后,商榷应该采取的具体行动步骤。
其实这和开导别人的艺术有一曲同工之妙,在开导别人的过程中不要直接提建议,因为我们一旦轻易地给对方提建议,对方就会下意识地把责任推到你的身上,等着你帮他想解决办法。所以,我们需要做的就是帮他理清思路,引导他分析问题产生的原因,想要达成的目标,理想与现实的差距,想要缩小这种差距应该采取什么具体行动和措施。
看,高效合作也是需要你帮助对方理清思路,照着同一方向迈出脚步。
002 明确方向可以更好地提高效率
方向不一致,做再多的努力都是徒劳。这就好像是一个人想要成功,但没有把努力用对地方,反倒误入了歧途。
想要更好地引导大家行动起来,首先要在大方向上保持一致。而在目标的制定过程中,要让更多的人参与进来,拥有组织归属感,要让他们有主人公意识,认识到自己在组织中发挥着不可或缺的作用,这样人们才更愿意投入进来为目标奋斗。
此外,作为合作发起者,你要多跟大家解释why目标,强调我们为什么要做这件事,而不要过多的注重what目标,具体的细节可以给对方一定的自主权。目标达到就好了,至于他采用何种方式达成目标,我们不需要面面俱到地了解。
这就好像目标的制定过程,心理学家曾做了许多实验,最终得出这样的结果:对于长期目标,人们更倾向于想为什么;而短期目标,人们更倾向于想怎么做。对于简单的目标,人们更倾向于想为什么;而困难的目标,人们更倾向于想怎么做。
而作为一个合作的发起者,你有着统筹全局的作用,你制定的目标是一个宏观的长期目标,而你和你的合作伙伴一起将目标分解成短期目标,至于怎么做,就根据自己的任务来自行完成就好了。
003 开放提问-保守作答-率先行动
在合作过程中难免出现分歧,这时候就需要尽早解决分歧。在解决的过程中,要采用开放提问的方式,多征求对人的意见,而不是简单的命令对方。多问“你觉得怎么样?” “你有哪些更好的方案吗?”
在回答时不要过于强势,而要给双方留有余地。“咱们先这样做,有更好的方式我们再讨论改进。”谦虚的态度会让对方更容易接受,也会对你更加信服。否则,一旦你用绝对化的语气强调“一定要这么做”,万一最后完不成目标,你不是自己打脸了吗?
最后,你要率先行动起来,用行动感染他人,帮助他们尽快找到自己在组织中的价值,更好的为目标而奋斗。
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