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序： 比利润更重要的是什么？
对于企业而言，比利润更重要的是什么？
信誉、顾客、品牌……
也许你从未想过——
在商业行为中最重要的不是追求利益最大化，而是“改善人类生存状态”这样高山仰止般的信条；
面在对过度追求利润空间而采取的畸形经营行为，长远影响远比短期影响更加可怕；
通过价值的可持续创造能力来衡量团队价值，远比简单粗暴的短期业绩评判更科学；
品牌是公司的综合形象，与市场资金的投放无关；
顾客不仅仅是那个购买过产品的人，而是深受企业文化影响的人；
企业有权合理合法地限制消费者的选择权，而并非无限满足；
只关心产品价格和性能的顾客，也关心其他公司的产品价格和性能；但打听产品生产与销售过程的顾客，不仅关心产品的价值与潜在危害，也希望它变得更好；
终端顾客只关心终端销售，忠诚的顾客更希望参与产品的价值创造与分享过程；
私下抱怨的顾客将成为“欺骗、蒙蔽、虚假”这些负面信息的传播源；而真正的受害者往往运用法律和舆论的力量进行全力反击；
你可以借助政府杠杆来阻挡新兴科技成果的危害，但潜在竞争对手从来不止一个；
员工也是企业资源，你不用，自有人会用；
当“优越性、差异化、卓越性”这些字眼出现时，便看不到“爱、荣耀、正义”的影子了。
那么，对企业而言，超越“利润”的终极目标究竟是什么呢？
文案堂，用心写书，下一篇会更好
特别预告：《【价值时代】（2）走出时光的阴面》近期推出，敬请期待
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