如何保持社群活跃度－社群讨论

在社群中引导成员去讨论一些话题，尽量让每一个成员都参与进来，通过相互的讨论去获得高质量的输出。 讨论的话题可以是从最近的热点事件的讨论开始，然后去导入主题，让每个人都表达出自己的想法。

如何保持社群活跃度－社群讨论

比如我们新媒体成长会社群，在训练营开营期间老师们的课程分享上，都会提出一些和分享相关的话题，去让同学们去思考，去进行短暂的互动讨论。

群讨论必备的三个阶段:讨论准备时，讨论进行时，讨论结束时，下面来说说3个阶段各自都有哪些细节。

一、讨论准备时

社群内需要3个重要的角色去配个社群内部运营，分别是:组织者、配合人、小助手。

组织者需要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论，并活跃气氛。

配合人比较有社群管理主持经验，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。

小助手在社群中需要去协助组织者和配合人，共同去完成一些事项，并在群里及时回复，活跃群气氛，带动社群的讨论，社群活动提前通知，提醒社群课程分享相关的注意事项，让课程不被打断，并维护好群秩序。

如何保持社群活跃度－社群讨论

接下来就是要讨论的话题，组织者提出的话题上，要遵守以下几个原则:

1、话题不能太大、太沉重，要简单、易讨论，让人可以随时参与。比如，今年的春晚的小品太精彩了，爱他就要大声说出来……。

2、设计话题的时候，可以多考虑让大家分享经验。提高大家的参与度。

3、话题设计要有情景感、参与感。可以根据最近发生的事件去设计话题，也可以对接下来的节日活动进行讨论。比如，今年春晚你最喜欢的是那一段？你觉得最精彩的是那组演出？

4、结合热点话题。去及时捕抓发生的热点话题，进行讨论，微博是热点消息出现最快的平台，可以去微博找相关热点信息。

5、考虑话题的分享时段。有好的话题，如果讨论的时间不对，大家反应也会很平淡，参与度不高。比如，“四六级考试必考题推荐”的话题，如果是在四六级考试之前，大家都会想去看，讨论发表自己的看法，但如果考完之后，讨论这个话题的话，几乎没有人去搭理你。

如何保持社群活跃度－社群讨论

在确定好话题之后，就是预告了，这个一般是由小助手去负责，主要是去通知大家活动开始的时间，和注意事项，分享嘉宾的介绍，后面提醒大家需要做的事等等。

之后到互动稿的撰写，要包括通知群讨论或者分享的时间，告诉群成员什么时候来参加，一般要进行3次时间预告，建议前一天晚上9:00－11:00、第二天中午12:00－13:00、讨论前一个小时，这3个时间段，据调查得出比较适合发通知的时间段。

当然你也可以去具体根据你的用户的时间段，去具体设置更适合你的发通知的时间。比如我们新媒体成长会，通常会提前一天晚上8:00－9:00、当天早上11:00－12:00、开始前1个小时、开始前半小时、开始前5分钟，都会有小助手去提醒。

不同问题的讨论时间，建议半个小时，如果讨论很热烈，可以适当延长，如果反应平淡，可以灵活的去减少时间，进入下一个讨论的环节。

二、讨论进行时

准备好了之后，就可以去进行讨论环节了，整场讨论可以去大体上按照互动稿上内容去进行，根据具体情况适当去变动

如果你没有太多的社群分享经验，可以提前设想在分享的不同过程中，应该说什么话，并写下来作为过程稿，也可以发到管理组，让大家帮忙看看，提一下意见，让自己心里更有底。

过程稿需要怎么去准备呢？

如何保持社群活跃度－社群讨论

1、开场白，比如先做下自我介绍，对要分享的内容做个大体解说。

2、过渡阶段，对于要讨论问题之间的自然过渡衔接，让大家可以及时的结束对上一个问题的讨论，进去下一个问题的分享中去。

4、诱导互动，在出现冷场情况下，安排几个人及时出来救场，话题组织者也要提前设置好互动诱导点，鼓励大家发言。

5、结尾，对本次讨论做一个总结，引导学员去说出自己的想法去分享。

比如，“今天的分享就要接近尾声了，关于这次的…，大家都有哪些感想呢？……可以在群里分享自己的想法”。

如何保持社群活跃度－社群讨论

三、讨论结束后

对本次分享发言的学员，进行汇总记录，格式如下参考:

标题(第×期分享＋讨论主题)

分享组织者:×××

分享时间:~~~

分享内容:~~~

整理完之后，把今晚的分享发到群里，没空参加的人可以下载打开来观看。

做任何一件事，最重要的就是去总结，及时的去总结才能不断进步。对本次组织的讨论进行总结，要考虑的几点:

1、整场分享很成功，为什么？

2、分享过程中，气氛冷清了，为什么？

3、怎样去更好的改进？

关于社群讨论你有哪些自己独到的见解呢？