21：奢侈品商店，门前的地灯大放光彩，有人认为浪费去投诉，商店认为自己交了电费属正当行为，你如何协调？（辩证分析）
22：近年来，每到又十一都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿元的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮”，实体商铺不景气的现象，对此你怎么看？（辩证分析）
23:家里装修，邻居说打扰了他的休息并向物业投诉，工人也抱怨说邻居不讲理，在规定的装修时间也不让装修，请问你怎么跟邻居沟通，请现场模拟。（现场模拟）
24：小李是一个名牌大学毕业生，负责单位宣传工作，被领导批评信息推送数量少，更新不及时，但是小李是按照各部门上报的进行宣传的，小李感觉很委屈，你会怎么安慰他，请现场模拟。（现场模拟）
25：跟老王负责各项数据的整理，老王答应你在今天完成，但是快下班了，老王还没有将数据交给你，你担心老王还没有做好，这时候，领导来了，你跟领导怎么解释？请现场模拟。（现场模拟）
26：李某自称是某名牌大学的招生代理，可通过“特殊关系”帮考生拿到内部指标。你邻居老张的儿子即将参加高考，但成绩一般，老张想走捷径，让儿子上名牌大学，准备给李某高额指标费。假如你面前的主考官就是老张，你将如何劝阻他，请现场模拟一下。（现场模拟）
27：你是某景区工作人员，现在很多人都来景区进行放生行为，其中有不少死鱼、病鱼和其他生物，严重影响了景区生态环境，加大了景区管理压力，但他们认为这是一种“爱心”、“权利 ”。今天一些旅客带着2大箱鱼要放生，你应该如何劝导？请现场模拟。（现场模拟）
28：小王从原办公室调到了业务科，由于原部门同事工作忙让他回去帮忙，他就去了。但是没有跟他现任新的部门领导报备，导致现任部门领导很不高兴，并批评了他，他情绪非常的低落，你是他的朋友，你要怎么安慰他?现场模拟。（现场模拟）
29：菜市场影响交通、卫生环境，有群众代表找你，你会怎么办，请现场模拟。（现场模拟）
30：你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，你作为负责人，如何处理?（应急处理）
31：你是单位政务大厅工作人员，一天一位在你单位办理过业务的群众来到政务大厅，说自己的材料丢在你单位，还指责你们管理不善，情绪非常激动，此时你怎么办？（应急处理）
32：九月九日重阳节举办离退休老干部茶话会，离退休老干部说活动太少，报销流程太复杂，平时对他们的生活关心不够，如果你是离退休工作处的工作人员，你怎么处理?（应急处理）
33：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小进，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失了。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办？（应急处理）
34：有两家业主，因门牌标示不清，一家业主误将另一家业主的房子装修到一半的时候，发现是其他人的房子，发生了纠纷，请问你将如何处理？（应急处理）
35：小王小李抱怨在车站工作时，总是被旅客问厕所在哪，很烦，你怎么劝导他们？（应急处理）
36：你是民警，老王骑着超标的电动车被你在十字路口拦下了，他认为他没违法，情绪很激动，如果你是民警，你会怎么做？（应急处理）
37：你是空调安装员，一次在给顾客安装空调时，顾客的想法与你不一致，如果按照你的安装方案来，空调的制冷效果会更好。但这位顾客固执己见，执意不肯，还打电话到公司投诉了你。遇到这种情况，你怎么办？（应急处理）
38：有人说成功才会快乐，但美国心理学家肖恩说快乐才能成功，快乐是第一生产力。你怎么看?（综合分析）
39：中央提出乡村振兴战略，特别是提到了产业融合发展，你是怎么看的？（综合分析）
40：创新是民族精神的灵魂，总理在政府报告中指出，五年来，我们的创新驱动发展成果丰硕。请谈谈对创新的看法？（综合分析）
公务员面试100题参考答案（二）：21-40
题目21：奢侈品商店，门前的地灯大放光彩，有人认为浪费去投诉，商店认为自己交了电费属正当行为，你如何协调？（辩证分析）
答：奢侈品店能不能在门前安装地灯，是不是浪费，对于这件事，我认为要全面辩证地看待，不能就事论事，只有这样才能较好地协调好各方的关系。
一、从商业行为出发，奢侈品门前进行灯饰装置只要符合城市管理和电力安全，那是业主的行为。通过灯灯饰的安装一方面引起顾客的关注，同时也使商店更加美观，这本无可厚非，也是可以理解的。
二、当然在安置中，我们刚才也提到必须要符合城市管理的要求进行必要的审批。在安装中不能给周边百姓带来生活不便，或者给城市管理带来问题，同时要确保安装的安全。
三、有顾客反映，奢侈店安装导致电力浪费，我个人认为这里要客观分析。从现在社会来看，一般不会有这样的人，对别人用电，自己却提出浪费的事，这并不符合正常逻辑思维。也许是他就住在周边，或者对他生活带来影响，因此，提出这样的理由，希望引起管理部门的关注。
四、作为问题本身来讲，我如何协调，我想我首先要为自己设定一个角色，站在城市城市管理者的角度去处理此事比较合适。如果你只是一个普通的群众，你没有权责去处置，也不合适去处置相关事宜。
五、作为一个城市管理者，我想主要从以下几方面去处置。
1、要认真与反映者沟通，真正了解反映者的意图，我想一般是生活受到影响，或者其他客观原因而举报。
2、与商者积极沟通，在对设置灯饰的合理性进行审查后。建议在灯光设置中要作科学的安装，尽最大可能不要给别人带来生活的影响。在开灯的时间上，也要作科学安排，特别是晚上不能太迟还开着灯，影响周边群众的生活。
3、从这件事中，作为城市管理者，我们要更好地站在更多群众的立场去处置有关事件。一方面，我们要使我们城市更加美丽，同时也要使城市更加舒适，这样的城市才是我们共同的追求。
我们相信，不管作为商家也好，作为普通的群众也好，只要我们相互理解、相互包容，我们的城市才能更加文明。
题目22：近年来，每到又十一都会出现网络购物的热潮，甚至创造了上千亿元的利润。与此同时，线下的一些实体商铺却出现了“关闭潮”，实体商铺不景气的现象，对此你怎么看？ （辩证分析）
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