阿里爸爸终于和星爸爸搞了个发布会,扬言要开展星巴克的外送业务,我心想着“终于……”,脑子里翻出的念头却是“您这反应是不是慢了半拍儿,没准,还不只半拍儿……”,想想自从有了瑞幸和连咖啡似乎已经很久没有光顾过星巴克实体店了,连会员卡都不知道从什么时候起从金星重回了银星,所以,星巴克您这真的不是反应慢了一点点啊……
我们都是被移动支付和外卖惯坏了的人类,如无必要或无巧合,谁还愿意去排个队只为一杯咖啡呢?烈日当空,都脱水了,装x的力气都没有了啊。可爱的小瑞幸就是这个时候来的,不声不响的投了个朋友圈,搞了两个大牌明星代言背书,首杯免费的小恩小惠,谁都不会拒绝,开喝后,口味竟然还有惊喜,不信下次喝咖啡不成你的首选。
反观星巴克,自带一张傲娇脸,你不来,我也绝不送,业绩下滑再说!
即便这次发布会也真的只是非常单纯的一场发布会而已,后面没紧跟着马上能外送的好消息或是回馈用户的小优惠,好大哦,好战略哦~ 所以,跟我们这群小老百姓有啥关系捏?
总是让人想起,全人类都在移动支付后只有星巴克仿佛卡在了时间的夹缝里,从只能刷卡到applepay 再到微信支付仿佛走了一个世纪之久,用光了所有的力气和等待的耐心。。。最好笑的是当年和腾讯爸爸的合作也是声势浩大,各种通稿过后,结果落地就是在款台摆个可以微信支付的小牌牌,wow~所以,等到星巴克可以外送了应该会是另一个世纪了吧?祝我长寿。所以,星巴克缓慢爬行的时候,小瑞星都干了些啥笼络用户呢?
就是让你占便宜
不得不说“让用户感觉占便宜”真的是卖货的万金油。“首杯免费”、“买2赠1”、“买5赠5”、“轻食5折”、“满35免运费”、“咖啡洒了就赔”……从勾搭初始用户尝尝到勾引用户持续消费,手段真是不带间断的,而且完全不复杂,看一眼就觉得有赚到的感觉,干嘛不消费呢?
反观星巴克,外送不谈,都是代买的,都是要加钱的,分分钟感觉赔了半杯浓缩的钱,即便是星享卡买了数十张仍旧搞不清是谁占到了便宜。
搞事情,送优惠
开业发布会送优惠,世界杯“晚上世界杯,早上小蓝杯”送优惠,“赌球”送优惠,过节送优惠,小米上市送优惠……借各种时机搞事情,搞各种事情,各种搞事情,最后总会送波优惠--**折优惠。曝光看得见,便宜看得见,用户默默的形成了使用习惯,好奇怪。
似乎很少看到星巴克搞事情,除去负面争议,总裁来访,竞品碰瓷儿,最近的一次搞事情印象中还停留在“用星说”的活动上,虽然直到现在对活动定位仍旧一头雾水、对效果心生疑窦。
总结下来,大概不是给普通人准备的活动吧,是要专职研究的活动吧?如果送礼物那我直接去买个你家的杯子好不好?
快哦
瑞幸勾搭上了顺丰小哥哥,所以很少半个小时以内还收不到货的,一般都是超预期的快,这在逐渐丧失等待功能和耐心品德的人类看来简直是人生和道德福音。
而星巴克,似乎无论店内还是外送永远都在挑战着人类耐心的底线。
哦,星巴克,别再夕阳红美好中散步了,人家拿着高绩效,您都快只拿退休金了。。。
(假装咖啡爱好者)
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