六、系统管理学派
1.代表人物:巴纳德 卡斯特 落森茨
2.主要观点
组织是由相互联系的若干要素组成,为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。必须以整个组织系统为研究管理的出发点,综合运用各学派的知识,研究一切主要的分系统及其相互关系。
3 主要内容
第一,以目标为中心,始终强调系统的客观成就和客观效果;
第二,以整个系统为中心,强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化;
第三,以责任为中心,分配给每个管理人员一定的任务,而且要能衡量其投入和产出;
第四,以人为中心,每个员工都被安排做具有挑战性的工作,并根据其业绩支付报酬。同时,在系统管理中,有四个紧密联系的阶段:创建系统的决策、系统的设计、系统的运转和控制以及系统运转结果的检查和评价。
七、经理角色学派
1 代表人物:明茨伯格
2.主要观点
经理一般担任十种角色,这十种角色可分为三类:
1、人际关系方面的角色,包括挂名首脑的角色、联络者的角色和领导者的角色;
2、信息方面的角色,包括监听者的角色、传播者的角色和发言人的角色;
3、决策方面的角色,包括企业家的角色、故障排除者的角色、资源分配者的角色和谈判者的角色。
这十种角色是一个相互联系、密不可分的整体。人际关系方面的角色产生于经理在组织中的正式权威和地位;这又产生出信息方面的三个角色,使他成为某种特别的组织内部信息的重要神经中枢;而获得信息的独特地位又使经理在组织作出重大决策(战略性决策)中处于中心地位,使其得以担任决策方面的四个角色。
这十项角色表明,经理从组织的角度来看是一位全面负责的人,但事实上却要担任一系列的专业化工作,既是通才又是专家。
3 意义
经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的,是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产物。该理论不仅对人们理解经理人的角色、工作性质、职能、经理的培养具有重要意义,而且还对如何提高经理工作效率,尤其是对改革中国传统的经营管理体制(如激励机制、监控机制、决策机制)具有重要的现实意义。
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