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01

六月的某个炎热的午后，我正在电脑前忙碌，突然，桌上的手机铃声响起。

斜眼一看，是财务总监肖骁的电话。我一把抓过手机，快步向洽谈室走去。

众所周知，肖骁是个急性子，做事雷厉风行，说话语速很快，我担心在偌大的办公室里接起，不自觉的嗓门就跟着大了起来，影响到大家办公。

因为常驻外地，我这个人事行政负责人，平日很少会接到肖骁直接来的打电话，大多数时候都是邮件沟通。

此次他突然给我打来电话，莫非是有特殊或者紧急的事情要处理？在大办公室说话自然不方便，还是先去找个空的洽谈室关上门接比较稳妥。

来到洽谈室，接起电话，只听那头传来急促的声音：“朱平啊，上海装修退租的事情，你有跟王总说吗？你要跟他说啊，我，我，我接下来会很忙，没这个精力管这个了。”我明显能感觉到，肖骁的声音中带着不满。

我赶紧回答：“肖总，这个事我跟王总汇报过，但王总没有给什么指示。我听李小说，上海的装修和退租的事情，都是您在牵头做，您是有什么新要求吗？”

“不是说过，你要盯着跟他汇报，尤其是现在退租遇到的问题和卡点，你要跟他说，让他出面来解决。”说完略微停顿了一下，他接着说，“不管怎么说，他现在是你们运营中心的负责人，直接管你们人事行政，上海装修退租的事情也本来就是你们人事行政的活儿，你明白吧？我接下来还有很多财务、预算、成本的事情，没有时间管这个了。”

我一时有点懵，心中充满了狐疑，这明显是撂挑子啊，肖总怎么会突然这么说？是发生了什么临时变故吗？

内心掂量了一下，再怎么说肖骁是财务总监，也是公司六大高管之一，不管是“财神爷

”的身份，还是高管的身份，哪一个都得罪不起。虽然不算是直管我的领导，但怎么说也是跟我的直管领导平级的高管层，对于他说的话，我们只有执行的份儿，倒不好再多问什么。

于是，回了个“好的，我去跟王总汇报”，肖骁随即挂了电话。

02

接完这通电话，思来想去，总觉得肖骁的语气有点不大对劲。

在我的印象中，肖骁是个做事很有担当的人，也是公司六位高管中最没有架子、最接地气、也最愿意解决问题的人，再加上年龄与我们相仿，因此我们都习惯对他直呼其名，或者简称“老肖”，只是怎么今天突然来这一出？

上海新办公楼装修的事情可是个大事，因为考虑到我并非常驻上海，且装修需要高层决策的事情很多，老板专门指定了常驻上海的肖骁来牵头负责，让上海的行政专员李一协助做各种跑腿的工作。这眼看着装修的事情已经搞定，就只剩下从旧的租赁大楼搬家到新大楼，并将以前租的旧大楼退租掉了，怎么肖骁突然甩手不干了？

那一刻，我满脑子都是问号。思来想去，还是决定给李小打听下情况。

李小虽然只是个行政专员，但因为就在上海总部，很多消息要比我灵通得多。

可巧的是，正当我准备给李小打电话时，李小在微信上发来消息：姐，方便电话么？

我迅速回复了个“方便”，就见李小的电话打过来了。

一接起，就听电话那头带着哭腔说：“姐，我太难了，又被老板骂了一顿，我真的是不知道该咋办了。”

我赶紧安慰，让她不要着急，凡事都有解决的办法。

等她慢慢平复情绪之后，我才从她各种抱怨、吐槽、委屈的话语中，渐渐还原了整个事情的经过。

03

原来，不仅是她，还有肖骁，两个人在半个小时前一起都被老板骂了。

原因是，新大楼装修好后，旧大楼需要退租，但提前退租就需要付一大笔违约金，对公司是个不小的损失。后来他们多方沟通、对接，找到了一家可以整体接手旧大楼办公区的公司，谈定了价格，准备成交。

临成交前跟老板汇报此事，没想到遭到了老板一通臭骂。老板的大致意思是觉得这样很不划算，该利旧的没利旧，多花了钱，等等。

可根据李一和肖骁的分析，直接转租掉对我们是最有利的方案。一来可以免去违约退租的违约金；二来可以免了退租时复原场地的费用，而且还有钱进账，是个很划算的事。可就是搞不懂，为何老板反应这么激烈。

我进一步询问还有没有其他原因，李小只说这几天老板心情不好，脸色很难看。

我想了想，既然这么明白的账摆在那里，肖骁又是财务总监，算账最是精明，肯定不会算到自己吃亏的份儿上，却被老板骂了，只有可能是两种情况，要么是他俩没汇报清楚，要么是老板确实心情不好，撞枪眼儿上了。

据说，当天老板说话很难听，甚至连“肖骁，你就把财务那一摊子事干明白就行了，其他的事你就别搅和了”这样的话都说出口了。这话一出，真的是把肖骁气得够呛。

累死累活还被骂，想都能想到肖骁有多窝火，也难怪刚才肖骁的语气那么不好。

04

大概了解了事情经过，我开始思考解决的办法。

只听李小求助似地说：“姐，我现在是真没办法了，如果按老板说的不转租，那就只能退租，退租又需要跟园区高层沟通申请减免违约金，可人家高层压根儿就不理我这个小罗罗，肯定得像肖总这样的高管出面去沟通，可现在肖总被骂的不干了，我一个人真的搞不定，您能不能帮忙想想办法？”

“明白，我来想办法。”我果断地回复李小。说实话，想办法这个事，就算李小不开口，我也是要做的，领导不就是用来解决这些疑难杂症问题的嘛。只不过就看是用什么办法了。

我仔仔细细想了一遍，公司的高管们，能够管这个事的，真的就只有肖骁口中说的王总了。

一来他是我们人事行政部门的直属领导，这个事算是他分内的事；二来他是公司高薪聘请过来的管理顾问，据说在人事行政方面很有经验，在管理方面也说得头头是道，而且现在正是老板面前的红人，只要他肯出面，肯定能解决。

想到这里，我便顺势将肖骁刚给我打电话的事情告诉了李小。

李小一听说肖骁让我们找王总，当下便说：“王总那边，我不好去找他，此前他在上海办公室的时候，我找过他几次，每次找他，他都说要找你，可能是觉得我的级别不够与他对话吧。”

我呵呵一笑，告诉她是她想多了，再安慰了几句，承诺会去跟王总沟通，请王总以高管的身份出面解决，之后挂了电话。

05

回到办公桌前，突然有些烦躁。我这负责人当的，可真憋屈。

装修的进度一切顺利的时候，功劳都是上海那帮人的，等遇到了问题，从上到下都往我这个身处异地的人身上推。

可再仔细想想，肖骁和李一说的也都有道理，即便身在异地，怎么说也挂这个人事行政负责人的身份，难道能坐视不管吗?

肯定不能。

既如此，那就只能找王总求援了。我开始思索如何向王总开口。

在我的印象中，王总是个并不那么好沟通的人，以往的很多次沟通，每次都是我发方案或者请示过去，他的回答就寥寥几个字，更多的时候，问题还是会抛回来给我们自己解决，得不到任何实质的支持。以至于有段时间我甚至怀疑，王总到底是不是全职入职公司了。

毕竟，他刚来公司时，是以公司管理顾问的身份兼职存在的，只是偶尔公司开月度会、季度会的时候，老板会请他一起参加，给我们提一些管理方面的建议，并没有实际参与公司的管理和运营。

只是今年年初，老板突然给我打来电话，告知要成立运营中心，由王总兼任负责人，那会儿我才确认，王总是全职入职公司了。

可问题是，全职了这半年了，除了反复给我们讲PDCA的管理闭环、增加了许多计划的PPT和表格填写外，也没见到有啥管理方面的动静啊，大家都很疑惑。

我就更疑惑了，按道理说，要多跟领导汇报工作，可我每次汇报，他要么是“收到”两个字打发，要么是把问题打回来我们自己处理，要么就是说他不参与了，从来没有其他下文，久而久之，就没有什么汇报的动力了。

我们甚至推断，人家只是拿着全职的工资干着兼职的活儿罢了，谁叫老板喜欢呢？

06

当然，扯远了，我需要思考怎么跟王总汇报，并请求协助。

思来想去，我将上海装修搬迁的事情整理了一张进度节点表发给王总，特别标明了其中存在的两处卡点，请求王总协调给予支持。

表格发出去，几个小时没回复。直到临下班时，王总才回复了个“收到”。

我担心他不仔细看表里面的内容，借这个机会，我赶紧又把卡点的事说了一遍，并提出请求王总出面给予赋能和支持。

王总回复：“我看一下”。

之后几天，没有下文。

两天过后，我再给王总发去消息，他许久后回复：“已跟肖总沟通，他会跟进。”

我哑然失笑。

遇到了问题，肖总打电话让我去找王总，王总又告诉我要找肖总，你俩这皮球踢的，要我们这底下干活的人可怎么办？

看着这个消息几分钟后，我决定还是要去找下肖骁，把这个情况跟他说说。

打电话过去，他挂掉，随即发来消息：在会中，有事微信。

我于是将我与王总的沟通过程，通过微信合并转发给他。

他迅速发来一个合并聊天记录，是我请求王总支持的消息，是王总顺手转发给他的。

我瞬间愣住了，这就是王总说的沟通？就靠微信合并消息转来转去？

正愣神间，却见肖骁发来一条消息：“知道了。”

我想，此刻肖骁应该也是很无奈的吧。

不知为何，那一刻我脑袋里突然联想到了过往会议上王总振振有词给我们讲的“PDCA闭环”。

对，确实是闭环了，踢皮球的闭环。