电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发顾客的兴趣。30秒内就决定了这通电话的命运:结束OR继续。
一个做销售的朋友抱怨自己给客户打电话,常常被拒绝,搞得自己都快没有信心了。
我们给客户打电话,普遍会犯一个毛病,那就是只强调自己的利益,而没有说出客户的利益。客户的时间很宝贵,哪有时间听我们瞎扯,所以客户常常拒绝我们。
其实给客户打电话只要掌握一点就可以提升十倍的成功率,那就是给客户打电话的时候首先说出客户的利益。客户只有听到自己的利益,才会有兴趣听咱们说下去。
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之前帮做房地产的朋友锤炼电销话术,使用效果非常好,分享出来给大家做个参考。
1、王总,前几天我专门为您物色了一套房,那景观非常棒,站在前阳台上无遮挡,能眺望到××。可惜,您太忙了,这套房子前天被人订走了,昨天我不甘心啊,又跑到楼上走了一圈,给您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快点,我怕……
2、王总,您好,最近股市很火爆,根据以往经验,股市火爆后房价也要跟着大涨,最近杭州的××楼盘价格上涨了××元,××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息,最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心,所以提前通报一声……
做电销,把话术锤炼好,一个电话顶别人十几个电话,效率自然提升很多,业绩想做不起来都难。
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