今天在一个群里看到小伙伴们激烈讨论关于习惯的问题，有的说坏习惯是比较舒服的，所以难以戒除；有的说习惯不分好坏，关键看有益无益；有的说还要看周身的环境，综合起来考虑有益无益。其实我觉得习惯缘于个人的认知，有一个说法是一个人一天的行为有5%是进行了思考，而其余95%都是无意识的行为。
处理问题的方法取决于个人思考方式
为了改变这种行为，那么最重要的是改变一个人思考问题的方式，同样的一件事，由不同的人来处理，会有不同的结果。
认知决定思考 思考产生行为
行为产生性格 性格决定命运
一次在单位组织的一个培训会上，培训老师问在座的各位听讲者，如果现在院长嚷你通知明天下午四点在会议室开全体科主任会，那么你会怎样去做这件事儿呢？
第一个人说，打电话通知到每个科室，让接电话的人通知到科主任明天下午开会。
第二个人说，群发短信，省事省力。
第三个人说先电话通知各科主任，然后联系一下具体负责人，看会议室明天下午4点能不能用？
最后这个培训老师说，第一个方法人家说忘了怎么办？第二个方法人家说没看到怎么办？第三个方法还比较正确。最后那个培训师说让拿个本子挨个到科室去通知，并且要在本子上签名，签名的人要负责到底，且这个本子上的名字就是证据。培训师讲的这个方法只是避免人不来参加会议，但没有具体讲都需要做那些事。
其实这件事可以用一个方法来解决，就是W-H-W思考方式。
第一个w是What,指的是事情的表象，就是事情本身，这件事具体是个什么样的事？
第二个H是指How,怎么去做这件事呢？也就是做这件事的方法。
第三w是指Why，也就是为什么要做这件事？
用这个方法来看开会这件事，就会发现那三个人的回答只是到了How的层面，而我们做事却要求达到Why的层面,多问几个为什么？
比如上面那件事，院长为什么要开这个会？因为最近新闻媒体上有关医疗系统的负面新闻太多。开这个会的目的是什么？目的是为了给大家再次敲警钟，要做到严抓医疗质量，时刻注重医疗安全。
另外我了解到明天下午院长召开这个会，还要对第四季度医疗质量进行分析，那么就要在电话通知各个科主任的时候，把这个信息给透露出去，让大家有所准备。那我需要准备什么呢？
1、院长是个注重细节的人，就需要把第四季度医疗质量上的有关报表提前复印一份进行汇总，以备用。
2、需要调试一下会仪室的电脑和投影仪，提前联系信息科现场做好维护工作，以防万一。
3、今天下午通知宣教科，明天下午的会议需要拍照、做记录、及宣传工作，请他们做好准备。
4、明天我需提前30分钟到场，准备好签到本，检查各项工作是否准备完毕。
相对于培训师提出的方法，这个方法更趋于完美！
这个思考问题的What-How-Why的方式叫黄金思维圈，来自成甲老师的《好好学习》一书。
其实这个方法主要是提升我们的认知和思考能力，很多人做事都只是停留在表面，只关注做什么事，也只是简单的去做了，却没有进行深入的思考，为什么要做这件事？做这件事是为了达成什么目的？当你进行深入的思考时，你就会发现，答案和你想象的完全不一样。
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