美国核潜艇因为长期在海底，但任何家属要跟艇上人员通信，都得通过电报，而且电报内容要先经过审核。
一个艇员的太太原本以为结婚纪念日丈夫会好好表示，即使不送礼物，也会发封电报回家，没想到那糊涂老公居然忘得一干二净。
这太太火大了，写了封教训的信给丈夫。正要发，突然想道：不成！这样会过不了关，老公根本收不到。于是把信撕掉，重写一封：
“亲爱的老公！谢谢你那么细心，那么体贴，还能记得我们的结婚纪念日，送我一克拉的钻戒。好爱你，亲爱的！”
几天后，回信来了：
“亲爱的老婆，你真神，怎么寄在路上的钻戒，你能够事先就猜到呢？你聪明的老公上。”
同样一件事，你可以硬说，也可以软说；可以“正着说”，也可以“反着说”。这当中的运用，就是说话的技巧。
譬如，有一天你赶时间，又不好对开车送你的朋友直说，你可以一上车就问：
“走哪条路最不容易堵车？”
他如果敏感，自然会回问：“你是不是赶时间？”
你的孩子不用功，你是劈头就骂：“你太不用功！”还是用问句：“你为什么不努力一点？”
但你换个说法：“其实你只要稍稍加把劲儿，成绩一定就会上去。”是不是会让小孩好受点呐？
把话说到心窝里，不难！最重要的就是——以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
【感悟】
昨晚大侄子在玩泡泡机时，不小心弄到眼睛了，我就立马帮他擦眼睛，洗手。弄好后，他还是老想去弄眼睛，我就问他是不是难受，他说是，然后还老说要看平板，我把气得吖。我就耐着性子跟他说，你的眼睛还难受，你让它休息下，你先躺会，我去弄个布让你敷下，等你眼睛好了就可以看了。他也乖乖听话，躺在沙发上让我帮他敷眼睛。弄好后，我跟他说你看一会然后今晚早点休息，让眼睛多休息明天再看。于是，晚上9点多他就睡觉了。
我想，如果当时骂他不小心，硬不给他看平板，他估计会哭会闹，但是跟他有商有量的，好歹他还听得进去，也照做了。
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