一个关羽和一群关羽

一个关羽和一群关羽

说到关羽，好像我们今天要聊点历史，今天咱们偏偏不聊历史，咱们聊点企业管理文化.

中国企业目前的文化状态

我觉得，中国的企业目前还处于一种英雄的文化之中。我们在企业中崇尚的是英雄，鼓励的是英雄。为了英雄能够打胜仗，一切环节都可以开绿灯。我经常开玩笑地说，我们的文化是崇尚大英雄关羽，过五关、斩六将，千里走单骑的精神。但是，这种崇尚关老爷、一切可以为关老爷开绿灯的管理文化和控制文化，在企业小的时候没有问题，然而，企业变大了，如果还坚持这种文化，就会带来风险和危机。

企业变大了，靠的不是一个关羽，而是一群关羽。在一群关羽的情况下，企业搏的不是英雄够不够厉害，而是英雄够不够多，生存率是不是够高。这就是要搏概率。搏概率和搏英雄，逻辑上是不一样的。搏概率，不是看一位关羽是不是能够过五关斩六将，而是看有多少个关羽可以活着把嫂子带回来。说得更直白一点，派出了一群关老爷，损失个把人没有关系，只要有一半的关老爷过关斩将，事情就算赢了。

那么，如何保证这一点呢？

要想赢面大，唯一的方法就是要讲规矩，讲纪律。讲规矩，强调制度至上，不是不要英雄、不要英雄主义，而是要在讲规矩的前提下追求英雄主义。比拼概率的时代，组织的逻辑就是不为局部胜利开绿灯，为一个英雄搞特例。概率时代所标榜的，是在遵守规矩的前提下，还能当英雄，还能取得胜利。这是完全不同的管理境界，背后所支撑的，也是完全不同的管理文化。

大型外企为什么不会形成关羽制度呢？

就是因为它们大多都经历过吃亏上当、九死一生。一家企业，最开始都是在一个地方生长起来，各个方面都熟悉，有什么问题都很容易解决。但是，随着这家企业不断长大，市场边界不断扩展，就会进入到不太熟悉的国度。一般到了这个时候，就会开始吃亏，于是，制度逐渐开始严格，胆子也会变得小起来。胆子小，在企业就会体现为制度逐渐严格，规矩越来越多，管控体系越来越复杂。

固然，这样做，会失去一些市场机会，但是，风险也相对变得可控，不会因为一个地方突然爆出的巨亏而全军覆没。哪怕在十几年前，很多外企的中国首席代表还时常抱怨总部的政策非常保守，使得中国业务发展放不开手脚。但现在很多人明白了，这就是大公司规范运作不同于游击队的地方。它绝不会因为贪图中国市场多赚几个亿，而把制度更改，因为如果这样可能在其它市场上会出一个几十亿的大窟窿。