【A1】描述自己相关经历
在和上级领导汇报工作时,总觉得自己没有抓住重点,要么是就问题的难点描述现状,描述遇到的困难,要么就某一个点重复描述。这样汇报既层次不清也没有章法,汇报的作用无法有效达成,遇到的困难也无法及时反映,因为领导不能有效接收到你传达的讯息。
反思:不管是汇报工作也好,日常交流也好,另外一个人是无法通过你混乱的表达了解你完整的意图的。一个正确的表达应该是层次分明,主题鲜明的结构化表达,有效运用2W1H的结构,既能方便自己整理思路,也能让聆听着理清思路。
【A2】我的应用(目标与行动)
场景:最近区政府安排一批小学生参观污水处理厂,领导让我负责安排这件事,我准备用2W1H的方法来总结思路,汇报方案。
目标:本次汇报应该做的思路清晰,层次分明,能让领导清晰收到我的计划安排而不是杂乱无章的讯息。
行动:
WHAT:本次活动由区政府主持,以宣传节水节能为目的,注重让学生了解生活污水处理过程,已达到培养学生环保意识的目的。
WHY:本次小学生参观污水处理厂最重要的事情是什么?是安全。本次共有30名1-3年级的小学生参观污水处理厂。因为学生年龄较小,容易乱跑,随意攀爬。污水处理厂池体较多,特种设备较多,易造成事故。本次活动应在保证学生安全情况下,有序参观各个设备。
HOW:1.协调污水处理厂对厂区危险源进行排查,设置警示带。2.参观前协调污水处理厂相关人员对参观路线进行规划。3.为参观学生配备监护人员,由政府和学校组成15人,每人负责监护2个学生。4.分组参观,避免造成拥挤踩踏事件。
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