【A1:相关经验】
公司每周周一上午都会安排销售部经理主持销售小组会议，讨论过去一周工作中遇到的问题和工作进展情况。
会议过程中经常会出现问题反馈杂乱无章的情况。
每个人都在阐述自己销售过程中遇到的困难和瓶颈，不外乎客户对于产品的信任程度、产品价格接受程度、市场竞争对手的竞争干扰、售后保障衔接、相关政策法规颁布所带来的影响，等等。
会议重心倾向于问题汇报，且大多是销售人员临场发挥，叙述杂乱，甚至出现问题重复和跑题的现象。最终造成问题议而不决，后期工作推进目标不明确，会议时间不可控，会议效率低下。
反思：
会议的根本在于解决问题，很多时候会议效率低下就是因为组织者或者参会者没明确会议目的，大家在讨论中只突出了我们遇到的问题“是什么”和“为什么”，但是“如何做”却是模糊不清的。会议的目的重点不是汇报问题，而是解决问题。
A1+: 不论是个人在会议中问题的阐述，还是会议流程，都可以采用2W1H模型进行结构优化，在明确要解决的问题(what) 找出问题根源（why）的基础上，重点解决(how)。
【A2规划和目标】
目标：
通过2W1H模型结构优化提升会议质量，让每个销售人员都能够明确阶段性目标，更高效的沟通和工作。
行动：
1.拟定会议模型结构优化提案，与部门经理沟通推行会议优化方案。
2.明确what，确定会议主题；why，解决什么问题；how，怎样进行会议（以及how long）控制会议时间。
3.有效讨论，阻止会议干扰。限定时间让销售人员按照2W1H模型来阐述问题。
即：(what)我过去一周遇到的问题是什么？(why)出现这个问题的原因是什么？(how)我应该怎么做才能解决这些问题，或者我需要什么支持和配合来解决这些问题。
4.记录结论，会后跟踪，目标结果的周进度对比。
网友评论