【周主题】：模型法帮你解决问题
片段2
【主题】 总分总模型让你思考更清晰，表达更有力
【片段来源】《结构思考力》P30
【R:阅读原文】
你有一个不耐烦的上司吗？
“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……）
消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。
第一步：结论先行，表明观点
第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C
第三步：再一次总结你的观点
你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然
后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地记者，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。
【I:用自己的语言重述信息】
What：这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧，告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。
Why: 说到总分总，很多人其实不陌生。因为，在小学作文课的时候，老师都会教“总分总”的写作结构，但是很多人没有想到，可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝，信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题，汇报工作是职场人士的日常，听众们往往时间有限，尤其是汇报时对象经常是你领导，就更需要争分夺秒，用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈，这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦，那肯定会耽误时间，听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题，让我们逻辑清晰，重点突出的汇报工作。
How: 如何运用总分总模型汇报工作呢，有以下三步：
第一步：“总”，或者说结论先行。比如：老总，本周五28号上午9点有会议需要您参加。
第二步：“分”，也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如：此次需要你参加的原因是：A.....B......C....
第三步：“总”，再一次总结你的观点. 综上所述，所以需要您出席。。。。
“总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况，比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候，就不要用这个模型。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1：描述自己的相关经验】
刚上班不久的时候，给领导汇报工作总是抓不到要点，比如在周会上汇报工作，一般都这样说的：我们会员活动度下降了，下个月是五一节了，各个品牌都在做活动，我们的促销只有折扣，感觉新意不大。这样拉拉杂杂，领导总是反问我：所以呢？我自己也很郁闷，感觉该汇报的都汇报了，怎么还要反问我。事实上，我这个汇报，只汇报了具体情况，没有汇总的反馈，也没有我自己的意见。
【A2：我的应用（目标与行动）】
有效率有结果的汇报应该是这样：
总：我认为，我们下个月五一的专柜活动，除了折扣促销外，还应该增加一些会员专享优惠活动，比如送小礼物之类的。
分：因为第一，这个季度以后，我们的会员活跃度同比去年下降了10个百分点，环比上季度下降了20个百分点；第二，五一节的时候，各大品牌都有促销，我们也只做折扣促销没有什么新意，会员专享小礼物，可以增加会员情感粘度。
总：所以，我建议在下个月的五一促销活动中，除了既定的折扣优惠，还可以增加会员专享礼品。
网友评论