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20期2组+朱成勇+第一周第二次作业

20期2组+朱成勇+第一周第二次作业

作者: 朱成勇 | 来源:发表于2019-03-27 22:38 被阅读0次

    【周主题】:模型法帮你解决问题

    片段2

    【主题】  总分总模型让你思考更清晰,表达更有力

    【片段来源】《结构思考力》P30

    【R:阅读原文】

    你有一个不耐烦的上司吗?   

    “我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”   

    我们再看看另外一个版本。   

    “我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”   

    上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?   

    那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……)

    消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

    第一步:结论先行,表明观点

    第二步:依次阐释支持你观点的要点A、B、C

    第三步:再一次总结你的观点

    你如果能够结论先行地说明你的观点,并提出三个解决方案,然 后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗?同理,你还可以设想自己是一名战地记者,在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况,每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门,废话、套话、官话、空话一概省略,直切主题是最合适的。

    【I:用自己的语言重述信息】

    What:这个拆页通过展示如何向上司高效汇报工作的技巧,告诉了我们一种结构化思考模型——总分总。

    Why: 说到总分总,很多人其实不陌生。因为,在小学作文课的时候,老师都会教“总分总”的写作结构,但是很多人没有想到,可以把这个模型运用到日常的工作生活中。我们经常遇到有些人在职场沟通或者会议演讲中侃侃而谈、滔滔不绝,信息丰富却就是不知所云……听起来非常头痛。说回到拆页的主题,汇报工作是职场人士的日常,听众们往往时间有限,尤其是汇报时对象经常是你领导,就更需要争分夺秒,用最短的时间让领导听明白你的意思并给你积极的反馈,这样才会皆大欢喜。如果汇报不能做到重点突出、说话又啰嗦,那肯定会耽误时间,听众或领导烦躁发脾气就难免了。而总分总模型能够解决这些问题,让我们逻辑清晰,重点突出的汇报工作。

    How: 如何运用总分总模型汇报工作呢,有以下三步:

    第一步:“总”,或者说结论先行。比如:老总,本周五28号上午9点有会议需要您参加。

    第二步:“分”,也就是依次阐释支持你观点的要点A、B、C。比如:此次需要你参加的原因是:A.....B......C....

    第三步:“总”,再一次总结你的观点. 综上所述,所以需要您出席。。。。

    “总分总”的方法适用于职场较为正式、时间往往很有限的场合。但如果不是这种情况,比如你私下和闺蜜、好基友吐槽老板的时候,就不要用这个模型。

    【作业】

    请根据上面的【R】与【I】写出你的:

    【A1:描述自己的相关经验】

    场景:本周四公司要召开全员大会,领导交代我提前准备好会议室。周三我就按领导指示去准备会议室了,把名牌、投影仪、笔记本电脑、会议资料、音响设备等都调试好了,就去向领导汇报。领导啊,刚才我去准备会议室了,发现会议室没电,就叫了电工过来维修,处理好了。然后我去找办公室人员把资料拷贝到会议电脑上了,后又把投影仪打开测试了,一切正常,话筒也试过了,还找人做了名牌等等…….. 吧唧了好几分钟, 这个时候领导听不下去了,打断我了,说到结果怎么样啊,到底准备好没啊,挑重点说。我不高兴的说:准备好了。领导说道:早说不就完了,说那么多废话,去忙吧。

    反思:做了一堆事情没得表扬还挨批,内心各种愉快啊,仔细一想,这个就是没按总分总的思路回答。领导关心的是结果,不是过程。

    A1+:我应该这样汇报:领导,会议室全部准备就绪。1、电脑、投影仪、音控等IT设备全部调试OK。2、会议资料电子档和纸档已准备就绪。3、主席台名牌已摆放到位。综上所诉,会议室已准备就绪,领导您还有其他指示没有。

    【A2:我的应用(目标与行动)】

    目标:接下来一周采用总分总模式汇报工作5次

    行动:周一到周五每天选择一件工作,先在笔记本抬头写上总分总模式,然后第一步写出工作结果,第二步写支持结果的数据、事项。最后再次写上总结及要特别注意的事项。先熟读几次,再去向领导汇报工作。

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