早起读书1h:王世民《思维力:高效的系统思维》
5why分析法就是通过不断对自己问“为什么”的方式找到问题的根源。
当然,5只是个常见数字,提问可以是3个why,5个why,甚至10个why。
直接用一个故事来说明。
如果你是一家公司的老板,上班期间,看到你的员工在登陆QQ闲聊,你会怎么做?(停下来思考30秒)
骂他一顿?旁敲侧击?或者旁观or漠视?
这是最后的选择。但是作为老板,我们需要经过一个思考的过程。
首先,这个员工为什么上班有时间玩QQ?因为工作量不饱和。
工作量为什么不饱和?是人才招聘储备人员招多了还是业务现在工作量变少了?
如果是后者,那为什么我们的业务量会变少呢?因为订单量下降了。
订单量为什么会下降?因为政策,市场环境还是因为我们产品本身问题?
如果是后者,为什么我们的产品会让订单量下降?因为竞争对手多吗?
为什么竞争对手会有优势?因为价格低吗?还是产品价值高?
那如果我们降价的话,在这个时代,可能并不能获得长久优势。所以我们应该想办法提高一下我们的产品价值。
通过产品升级的方式提高市场占有率,提高订单量,提高员工工作积极性,做充实有目标的工作。
这就是不断通过问自己why的方式找到问题的根源。
最开始可能也想不到那么准那么对的原因,包括很多回答可能不全面会导致方向错误,但只有在不断练习中才能进步。
加油吧。
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