这是山猫的第38篇原创
有效沟通是我们在职场中经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
管理者平时需要用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
对于项目经理，承担项目管理职责，大部分时间都是用来和客户、供应商、内部团队做沟通，今天就给大家介绍沟通力相关的10本经典书籍。
031:《非暴力沟通》
[美]马歇尔·卢森堡 著
推荐语：做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
032:《学会提问》
[美]尼尔·布朗 / 斯图尔特·基利 著
推荐语：本书作者应用批判性思维领域的最新研究成果，列举科学研究和日常生活中的大量实例，教授人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。
033:《沟通的艺术》
[美]罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科基 著
推荐语：本书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
034:《高难度谈话》
[美]道格拉斯·斯通 / 希拉·汉 著
推荐语：在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学：
如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话？如何把握高难度谈话的“弦外之音”？面对正面攻击和指控时如何回应？
破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码。道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……
此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰，即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
035:《关键对话:如何高效能沟通》
[美] 科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒 著
推荐语：说得切中要点，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生！
036:《沟通圣经》
[英] 尼基·斯坦顿 著
推荐语：在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
037: 《争辩力》
[日]和田秀树 著
推荐语：《争辩力》这本书会告诉你，能为自己辩护是一种力量，说明你尊重自己的感受，维护自己的价值。为自己辩护也是一种技巧，它能帮助我们化解非输即赢的困境，打造一种能充分表达自我却仍然和谐的人际关系。
038: 《罗伯特议事规则》
[美] 亨利·罗伯特（Henry M.Robert）著
推荐语：罗伯特议事规则是在洞彻人性的基础上，经过精心琢磨而设计的。正是这种对细节把握得精致完美的规则，才最大化地实现了公平与效率。所以，任何一个真正成熟的管理，无论是社会管理，还是经济管理，必然是靠在对细节精确把握的基础上制定的规则来运行的。管理离开不开规则和标准，而规则和标准正是精致的完美表现。
039: 《有效沟通》
余世维 著
推荐语：在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。
沟通为什么这么难？沟通有哪些障碍？如何进行有效沟通？在本书中，管理培训大师余世维汇聚自己多年的管理培训经验和心得，采取通俗幽默的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，实现有效沟通。
040: 《中国式沟通》
龙涛 著
推荐语：《中国式沟通》涉及到中国模式下人际沟通中的各方面问题，诸如：“了解中国人的心理”、“知晓地域风俗文化差异”、“职场沟通准则”、“沟通技巧”等，并通过大量实例，细致地讲解了沟通中的心理因素、环境因素、传统文化因素等内外因素对沟通的影响，帮助读者掌握良好沟通所需要具备的途径、策略和技巧，便于读者在实际生活中应用。
沟通是人与人之间表达看法、交换意见的交流方式。工作中很多问题能否得到圆满解决，往往取决于沟通的效果。沟通得好不好，沟通的效果如何，沟通能力是起着关键的作用。良好的沟通离不开技巧，成功的沟通需要以真心和诚意做基础。
END
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作者：广州山猫
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