LOFTER：运营之道，如何从0到1？

A转型：

1从轻博客转为图片社交

2从pc端转化为移动端产品，移动端用户是pc端的4倍

B类别：UGC类的图片社交产品

1什么是图片社交？

图片社交产品从用户需求的角度去分主要分为三类，给用户提供三种不同的价值。

（1）信息过滤

社交是消费图片内容的一种手段 。

用户关心的是内容，用户通过关注或者订阅的方式，在海量的内容中去挑选自己想看到的内容。用户核心的需求是消费图片内容。而标签，群组的前提都是要有足够多用户想要的内容。我们关心的是内容本身，而不是发内容而的人。而生产是一种更高级别的需求

（2）社交方式

图片是人际交流的载体，图片在此使命，仅仅是传递信息的载体，用户在此的核心需求，是认识对面的人以及和他们进行交流。

（3）内容生产

低成本生成话题的工具，帮助用户生产图片。虽然他们的切入点是工具，但是他们也不甘于只做工具，希望切入社交领域来延续产品的生命力。

（4）殊途同归

下图可能是所用图片社交的终极目标：三种方式只是产品创造者以优先满足不同需求点来切入市场，但是在发展的过程中，他们也会不断往其他两种方式去拓展，试图覆盖到所有的需求。

本期对象：LOFTER

苹果对其的评价，这是一款汇聚海量图片信息的社交应用，集合了10多个兴趣领域，2000W各界牛人，每天只向你推荐你感兴趣的内容，更以高清大图展现。

这类产品主要满足的核心需求是消费优质的内容，产品的首要任务是连接内容的生产者和消费者

难点1：难在图片的检索和分发

用户地主动搜索以及产品地主动推荐，而给用户打标签是最基础的一种方式。有哪些方法给图片打标签呢？

可以在两个层面上1功能层面：在发布流程里引导用户添加标签  2在运营层面：将适合的标签和内容推荐给用户。另外值得一提的是，记录地理位置和发现附近的内容，也可能是一种分发内容的好方法

左图是LOFTER的发布流程，会引导用户填写标签及发布位置，而右边的nice为了强调标签把添加标签成为必选项。另一个可学习的对象，小红书。

（1）推荐值得推荐的标签

（2）另外的一个方式是，通过活动的方式去引导用户关注相关的标签解决了标签这个最底层的产品逻辑后。

难题2：用什么吸引第一批用户

悖论：在还没有人使用你的初期，你要靠什么来吸引第一批用户呢？

此时这个功能未必强求是核心功能，只要是他们愿意因为这个功能而留下来即可，随着产品的体量的提升，我们所满足用户的核心需求还是人和内容但是我们一开始还是要找到一个给力的内容作为突破口。

难点3：如何分发优质的内容

当我们的产品积累到一定的人和内容之后，我们要考虑如何分发优质的内容（图片）。对于所有的UGC产品，这都是运营中最重要的一环。注意：这里的内容前面有优质两个字，不同的产品对内容有不同的定义。

eg：appstore已经有海量的下载量和内容，但是还是离不开编辑的推荐（人工）。有能力判断并有嗅觉地定位产品内容的人才，才是这个产品最宝贵的财富。

运营团队需要建立一个详细的规范，包括内容管理手段，还有对质量，数量的标准，一定要能够用户传承。各个领域 各个标签都有自己的标准，甚至可以为不同的标签设计不同的管理推荐方式。例如：摄影的可以设置为精华推荐，对于水彩标签可以使用过滤方式，屏蔽掉一些不太好的内容，这样管理内容就没有那么累。

算法推荐：每天算出一些可能优质的内容推荐给编辑，帮助编辑查缺补漏，及其可以通辑的反馈，调教得越来越准确。

难点4:碎片化的内容不好看

这在移动端中是非常普遍的，因为用户发布的内容上下之间不存在联系。在LOFTER中反应的声音就是你们中的内容图片很精美，但是对我来说没什么用。

可以通过两种手段：1产品功能引导用户整理. 2或者官方运营做内容专题，把相关联的优秀内容串起来，推给用户eg.pinterest的画板，豆瓣的都列，LOFTER的专题等。

比如lofter里面有很多用户在日本拍樱花的照片，我们通过整理，以如何在樱花树下排除美照为作为专题，让大家学学习到拍照的技巧。

使用这种方法的产品还有很多，例如食色的：上海最好吃的十道菜等；小红书有日本最受欢迎的护肤品等专题，能够促使用户的活跃度，提高内容分发的效果，还能引出转发和分享，带来新用户。

难点5：不花钱的推广

因为大部分的社区并衣食住行的刚需，付费推广的性价比也不是特别高。那么有什么方法是可以不发钱而推广效果不错的呢？

充分地利用内容本身的传播力，让每个用户都成为内容的传播者，充分利用内容的自传播属性，至少有以下两部分能够进行优化。

有些标签页面在非登录的情况下流量特别高，告诉他们有很多和他们有共同兴趣爱好的小伙伴也在这里，让他们过来。当他们点击任何一张小图时，告诉他们只要下载客户端即可查看优质内容。

难点6 内容推广的死胡同（如何做内容输出）

跟着一些在发展的新渠道，获得其成长红利，效果不好果断放弃，效果好久继续运营。可以尝试抓住一些新的渠道，例如去年年底qq空间新推出“看图”的功能，lofter很早就抓住这点并输出优质的图片

难点7：用户不关注怎么破?

当产品积累了越来越的用户之后，下面这个问题就会凸显出来：图片社交最重要的一点就是连接生产者和消费者，而关注关系就是一种比较理想的连接方式。很多用户很蛮小白的，当他们看不到他们想看的内容时未必会主动寻找，很可能直接删除应用。

很多产品都意识到这个问题，于是选择默认关注或者推荐了一大批人，如果用户一不小心点了下一步就全部都关注了，关注关系虽然建立了，但恐怕不是用户真想要的。

我们发现很多用户很可能没有关注的需求，他想看到的是这个产品所能给他的最好的内容，他就满足了。

可以帮用户的将应用的默认定位在官方的精选上，这样即使不关注任何人也有内容可看，如果你是这个产品的深度用户，你可能回去关注这个产品的一些其他话题。当你关注的用户或话题大于一个数值时，默认针就会在你的feed上。

难点8 每个人都越来越不合群

分发太细致，用户探索的成本就高，产品就难用，分发得太广，可能就不是每个人要的内容，要找到两者间的平衡。

个人总结：LOFTER如何从0到1？

1第一批用户吸引：

一款新产品首先要有一个卖点功能切入市场，这个功能不一定要是核心功能，但必需能吸引用户。例如资讯，工具等

2内容上：

（1）先搭建好内容，自创或用户生产

（2）做好标签以方便用户进行搜索及内容进行分类

（3）通过做专题、精选等方式整合相关的优质资源推送给用户

（4）通过算法推荐用户有可能希望关注的内容给用户

3推广上：

（1）创造优质内容，发挥内容自传播属性

（2）抓住一些新渠道成长的红利，通过新渠道获取用户，例如nice/in等

（3）目前已有的一些渠道也可以试试

---

注：本文为馒头商学院课程LOFTER：从0做到2000万用户的社区运营秘籍视频进行个人整理加入个人归纳思考而得，转载需私信或留言，观看视频请移步到馒头商学院。

欢迎关注以下微信公众号（向前的Thinker），定期推送高质量文章。